Bluetooth wird immer getrennt/Audio wird zeitweise unterbrochen – Avantree Support - German

Bluetooth-Fehlerbehebung

Bluetooth-Verbindung wird getrennt oder der Ton setzt aus?

Wenn sich Ihr Avantree Slumber immer wieder trennt oder der Ton aussetzt, führen Sie die folgenden vier Prüfungen der Reihe nach durch.

Welches Problem tritt bei Ihnen auf?

Beide Probleme können mit denselben Schritten zur Fehlerbehebung überprüft werden.

Bluetooth-Verbindung wird immer wieder getrennt

Slumber trennt die Verbindung zu Ihrem Smartphone, Tablet, Computer oder einer anderen Bluetooth-Audioquelle.

Ton setzt immer wieder aus

Die Bluetooth-Verbindung bleibt bestehen, aber der Ton setzt aus oder wird unterbrochen.

Zuerst: Slumber nicht über eine Powerbank mit Strom versorgen

Einige Powerbanks schalten die Stromversorgung ab, wenn sie einen geringen Stromverbrauch erkennen. Dadurch kann Slumber unerwartet die Verbindung verlieren. Verwenden Sie für eine stabilere Verbindung das mit Slumber mitgelieferte Ladegerät.

Bluetooth-Aussetzer in 4 Schritten beheben

Beginnen Sie mit Schritt 1 und fahren Sie fort, bis die Verbindung stabil bleibt.

Eine stabile Stromquelle verwenden

Wenn Slumber mit einer Powerbank verbunden ist, trennen Sie diese und verwenden Sie stattdessen das mit Slumber mitgelieferte Ladegerät.

Empfohlen Verwenden Sie das mit Slumber mitgelieferte Ladegerät.

Bei der Fehlerbehebung vermeiden Verwenden Sie während des Verbindungstests keine Powerbank.

Avantree Slumber auf Ihrer Audioquelle entfernen

Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen auf dem Smartphone, Tablet, Computer oder einem anderen Gerät, das derzeit mit Slumber verbunden ist. Suchen Sie nach Avantree Slumber und wählen Sie „Entfernen“, „Ignorieren“ oder „Gerät vergessen“.

Bluetooth-Gerät Avantree Slumber

Avantree Slumber zurücksetzen

Löschen Sie den Bluetooth-Kopplungsverlauf von Slumber und stellen Sie anschließend eine neue Bluetooth-Verbindung mit Ihrer Audioquelle her.

Slumber-Reset-Anleitung öffnen →

Slumber mit einem anderen Gerät testen

Verbinden Sie Slumber mit einem anderen kompatiblen Bluetooth-Gerät und spielen Sie erneut Audio ab.

Warum dieser Test wichtig ist Durch den Test mit einem anderen Gerät können Sie feststellen, ob das Problem nur bei der ursprünglichen Audioquelle auftritt oder auch dann besteht, wenn Slumber mit einem anderen Gerät verbunden ist.

Treten weiterhin Bluetooth-Aussetzer auf?

Wenn Sie alle vier Prüfungen durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Avantree Support.

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