SoundJet R2から音が出ない場合、通常はBluetoothヘッドホンが接続されていない、 AUX/USBオーディオ接続が正しくない、または音量が小さいことが原因です。 問題を解決するには、次の3つの手順に従ってください。
Bluetoothヘッドホンの接続を確認する
赤と青のLEDが点滅している場合、ヘッドホンは接続されていません。 また、スマートフォンなど、別のデバイスに接続されたままになっている可能性があります。
SoundJet R2とBluetoothヘッドホンの電源を入れます。 音声をテストする前に、接続状態を確認してください。
ヘッドホンが接続されている場合は、 手順2に進んでください。
ペアリングモードが有効になっています。 以下の手順に従ってヘッドホンを接続してください。
ヘッドホンが接続されていない場合
- ヘッドホンが再接続する可能性のある近くのスマートフォン、タブレット、 またはパソコンでBluetoothをオフにします。
- ヘッドホンをBluetoothペアリングモードにします。 電源を入れるだけでは、ペアリングモードにならない場合があります。
- 多機能コントロールを使用して、SoundJet R2を Bluetoothペアリングモードにします。
- SoundJet R2とヘッドホンを近くに置き、接続が完了するまで待ちます。
- 接続されたら、音声を再生して音をテストします。
Apple AirPodsまたはAirPods Proを使用していますか？ 近くにあるAppleデバイスの「設定」から一時的にBluetoothをオフにしてから、 AirPodsをもう一度ペアリングしてください。
SoundJet R2のAirPodsトラブルシューティングを確認するヘッドホンがまだ再接続されませんか？ SoundJet R2の電源を入れ、 多機能ボタン（MFB）を素早く2回クリックしてリセットします。 赤と青のLEDが約3秒間同時に点灯（ピンク色に見えます）した後、赤と青が点滅します。 ヘッドホンをペアリングモードにして、再接続してください。 これにより、以前保存されたBluetooth接続が消去されます。
ヘッドホンが接続されたら、 手順2に進んでください。
オーディオソースの接続を確認する
SoundJet R2は、正しい 3.5 mm AUX出力または 対応するUSBオーディオソースから音声を受信する必要があります。 間違ったポートや非対応のUSBケーブルを使用すると、音が出ない場合があります。
SoundJet R2の使用方法に応じた手順に従ってください。
SoundJet R2を飛行機の座席にある 3.5 mmヘッドホン出力に接続します。 座席に対応する2ピンソケットがある場合は、 適切な飛行機用アダプターを使用してください。
座席のスクリーンで映画または音楽を再生し、 スクリーンの音量を上げます。
SoundJet R2をテレビまたはオーディオソースの Headphone / Audio OUTポートに接続します。
コネクターが完全に差し込まれていることを確認し、 必要に応じてテレビの設定でヘッドホン出力を選択し、 ソースの音量を上げます。
AUX INまたはマイク入力には接続しないでください。
USBデータ/オーディオケーブルを使用して、 SoundJet R2を対応するUSBポートに接続します。
設定 > システム > サウンドに移動します。 出力で、 Avantree SoundJet R2を選択します。
出力がミュートになっていないことを確認し、 音量を上げて音声を再生します。
SoundJet R2のパソコンに関するトラブルシューティングパソコンがSoundJet R2を検出しませんか？ 別の対応するUSBデータ/オーディオケーブルと、 別のUSBポートを試してください。 充電専用ケーブルでは、電源は供給できても音声を送信できない場合があります。
オーディオソースが接続され、音声が再生されたら、 手順3に進んでください。
音量を確認して音声をテストする
SoundJet R2とヘッドホンが接続されていても、 オーディオソースまたはヘッドホンがミュートになっていたり、 音量が小さかったりすると、音が聞こえない場合があります。
- 映画、動画、または音楽トラックを再生し、 オーディオソースがミュートになっていないことを確認します。
- 飛行機のスクリーン、テレビ、パソコン、 またはその他のオーディオソースの音量を上げます。
- 対応している場合は、 Bluetoothヘッドホンまたはイヤホンの音量を上げます。
- ヘッドホンに独立した音量コントロールがある場合は、 そちらも確認します。
- もう一度、聞き慣れた動画または音楽トラックを再生し、 音が出るか確認します。
まだ音が出ませんか？ 可能であれば、別のBluetoothヘッドホンまたは別の対応オーディオソースでテストしてください。 これにより、問題がヘッドホンにあるのか、オーディオ接続にあるのかを特定できます。
まだサポートが必要ですか？
Bluetoothヘッドホンのモデル、 3.5 mm AUXまたはUSBのどちらを使用しているか、 オーディオソース（飛行機、テレビ、またはパソコン）、 および接続しようとしたときのSoundJet R2のLEDの状態をお知らせください。
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