DG60 Auraから音が出ない場合は、
接続モードが正しくない、ヘッドホンまたは補聴器の接続が完了していない、またはコンピューターの音声出力設定が正しくない
ことが原因である可能性があります。
音声を復元するには、以下の3つの手順を実行してください。
1
接続モードを確認する
使用するリスニングデバイスに適したモードに DG60 Auraが設定されていることを確認してください。
- Bluetoothヘッドホンまたはイヤホン： Bluetoothモードを選択します。
- Auracast補聴器、ヘッドホン、またはスピーカー： Auracastモードを選択します。
重要：
BluetoothとAuracastでは接続方法が異なります。
使用するリスニングデバイスが対応しているモードを選択してください。
2
リスニングデバイスの接続を確認する
お使いのデバイスに該当する手順を開いてください。
Bluetoothヘッドホンまたはイヤホンを使用しています
- DG60 AuraをBluetoothモードに切り替えます。
- ヘッドホンが自動的に再接続する可能性のある 近くのスマートフォンやコンピューターのBluetoothをオフにします。
- ヘッドホンをペアリングモードにします。
- DG60 Auraの多機能ボタンを3秒間長押しして、 ペアリングモードにします。
- ヘッドホンが接続されるまで待ちます。
青色と白色の点滅
Bluetoothのペアリングに関する問題を解決 →
これは、DG60 AuraがBluetoothペアリングモードになっていることを示します。 接続されるまで、ヘッドホンをペアリングモードにしておいてください。
Auracast補聴器またはヘッドホンを使用しています
- 補聴器またはヘッドホンがAuracastに 対応していることを確認します。
- DG60 AuraをAuracastモードに切り替えます。
- 補聴器アプリまたは互換性のあるAuracastアシスタントを開きます。
- 利用可能なブロードキャストを検索し、 DG60 Auraのブロードキャストを選択します。
- ブロードキャストに参加し、コンピューターから音声を再生します。
注：
Auracast補聴器は、対応するアプリまたはAuracastアシスタントを使用して
ブロードキャストに参加する必要があります。
標準のBluetoothペアリングは機能しません。
補聴器の接続ガイド →
3
コンピューターの音声出力と音量を確認する
- DG60 AuraがコンピューターのUSBポートに 完全に差し込まれていることを確認します。
- 音楽または動画を再生します。
- コンピューターのサウンド／音声出力設定を開きます。
- 出力デバイスとしてDG60 Aura／USB Audioを選択します。
- コンピューターの音量を上げ、 リスニングデバイスの音量を調整します。
WindowsまたはMacで音声出力を選択する方法
Windows 11
- 設定 → システム → サウンドを開きます。
- 出力で、 DG60 AuraまたはそのUSBオーディオデバイス名を選択します。
- 音量がミュートされていないことを確認します。
Mac
- システム設定 → サウンドを開きます。
- 出力で、 DG60 AuraまたはそのUSBオーディオデバイス名を選択します。
- 出力音量を確認し、もう一度音声を再生します。
正常な状態：
リスニングデバイスが接続され、
DG60 Auraがコンピューターの音声出力として選択され、
音声が正常に再生されます。
まだ音が出ませんか？以下の対処方法をお試しください
- DG60 Auraを取り外し、再接続します。
- コンピューターとリスニングデバイスを再起動します。
- 正しいBluetoothモードまたはAuracastモードが選択されていることを確認します。
- Bluetoothヘッドホンを再接続するか、Auracastブロードキャストに再参加します。
- 使用可能な場合は、別のUSBポートを試します。
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