C81から音が出ない場合は、
ヘッドホンが接続されていない、
USBオーディオ出力設定が正しくない、
またはオーディオモードや音量が適切でない
ことが原因の可能性があります。
音声を復元するには、以下の3つの手順に従ってください。
1
C81の接続ランプを確認する
C81がデバイスに接続され、Bluetoothヘッドホンまたはイヤホンの電源が入っていることを確認してください。 C81アダプターのLEDを確認します。
青色に点灯
aptX AdaptiveまたはaptX Low Latencyを使用して接続されています。
青色に点滅
aptX HD、aptX、またはSBCを使用して接続されています。
青色と白色に点滅
ペアリングモードです。 ヘッドホンはまだ接続されていません。
白色に点灯
トーク/通話モードが有効です。
青色に点灯または青色に点滅していますか?
ヘッドホンは接続されています。
手順2に進んでください。
青色と白色に点滅していますか?ヘッドホンを再接続する
- ヘッドホンが以前接続したことのある近くのスマートフォンやコンピューターで、Bluetoothを一時的にオフにします。
- ヘッドホンまたはイヤホンを Bluetoothペアリングモードにします。
- C81を接続した状態で、LEDが青色と白色に点滅するまで、 C81の多機能ボタンを約2秒間長押しします。
- C81とヘッドホンを近づけてください。
- 青色に点灯または青色に点滅する接続ランプが表示されるまで待ちます。
期待される状態:
C81がBluetoothヘッドホンに接続されます。
C81の接続手順を確認する →
2
オーディオ出力を確認する
- C81がPS5、PC、Mac、またはその他の対応デバイスの 互換性のあるUSBオーディオポートに完全に差し込まれていることを確認します。
- 動画、ゲーム、または音楽を再生します。
- デバイスのサウンド/オーディオ出力設定を開きます。
- 出力デバイスとしてC81 USBオーディオアダプターを選択します。
- デバイスの音量を上げます。
C81をPS5で使用しています
- 設定 → サウンド → 音声出力を開きます。
- 出力機器で、C81 USBヘッドセットまたはアダプターを選択します。
- ヘッドホンへの出力をすべての音声に設定します。
- ゲームを開始して音声を確認します。
重要:
「ヘッドホンへの出力」が「チャット音声のみ」に設定されている場合、
ゲーム音声がBluetoothヘッドホンから再生されないことがあります。
C81をWindowsで使用しています
- 設定 → システム → サウンドを開きます。
- 出力で、C81 USBオーディオデバイスを選択します。
- 出力がミュートになっていないことを確認します。
- 音楽または動画を再生して確認します。
C81をMacで使用しています
- システム設定 → サウンドを開きます。
- 出力を選択します。
- C81 USBオーディオデバイスを選択します。
- 出力音量を上げて、音声を確認します。
3
音量とオーディオモードを確認する
- Bluetoothヘッドホンまたはイヤホンの音量を上げます。
- PS5、コンピューター、または音声ソースの音量を上げます。
- C81のLEDが白色に点灯しているか確認します。
- LEDが白色に点灯している場合、C81はトーク/通話モードになっています。 多機能ボタンを2回押してオーディオモードを切り替えます。
- もう一度音楽またはゲーム音声を再生します。
期待される状態:
C81がヘッドホンに接続され、正しいUSBオーディオ出力が選択され、音声が正常に再生されます。
まだ音が出ませんか?次の追加対処法をお試しください
- C81を抜いてから、もう一度差し込みます。
- Bluetoothヘッドホンを再起動し、C81に再接続します。
- 別の互換性のあるUSBポートを試します。
- C81がデバイスのオーディオ出力として選択されていることを確認します。
- それでもペアリングに失敗する場合は、C81をリセットして、ヘッドホンをもう一度ペアリングします。
ヒント:
ヘッドホンは接続されるものの音声が途切れ続ける場合は、
C81の接続に関するトラブルシューティングガイドを確認してください。
まだサポートが必要ですか?
ヘッドホンのブランドとモデル、PS5、Windows、Mac、その他のデバイスのどれを使用しているか、 そしてC81のLEDに表示されている色または点滅パターンをお知らせください。
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