トラブルシューティング
Medley Pebble 2 – 音が出ない
イヤホンが接続されているのにテレビの音声が聞こえない場合は、次の手順を行ってください。
ステップ1 – 音声入力ランプを確認する
テレビで何かを再生してから、トランスミッターを確認します。
WHITEの点灯 = テレビの音声がトランスミッターに届いています
WHITEランプが点灯していませんか？ テレビに接続されているケーブルを確認してください。
光デジタルを使用する場合
テレビ Optical OUT → トランスミッター OPTICAL IN（テレビからの入力）
テレビのサウンド設定を開きます。
サウンド出力 → Optical
デジタル音声形式 → PCM
PCMを使用してください。 Dolby、Auto、Bitstreamは使用しないでください。
テレビのPCM設定を確認する
AUXを使用する場合
テレビ ヘッドホン / AUX OUT → トランスミッター AUX
テレビのサウンド出力をヘッドホン / 音声出力に設定します。
ステップ2 – イヤホンを確認する
両方のイヤホンをベースから取り外し、接続されるまで待ちます。
ORANGEの点灯 = Auracastに接続されています
ORANGEが点灯していませんか？
- 両方のイヤホンをベースに戻します。
- 数秒待ちます。
- 両方のイヤホンをもう一度取り外します。
- 再接続中は、トランスミッターの近くに置いてください。
ステップ3 – 音量を上げる
イヤホンの+ボタンを数回押します。
AUXを使用している場合は、テレビの音量も上げてください。
Opticalを使用している場合、テレビのリモコンでイヤホンの音量を操作できないことがあります。
何か表示がおかしいですか？
音声入力ランプがWHITEではない
トランスミッターがテレビの音声を受信していません。次の項目を確認してください。
- 音声ケーブルがテレビのOUTポートに接続されている。
- テレビのサウンド出力が、使用しているケーブルに合っている。
- 光デジタルの場合、デジタル音声形式 = PCMになっている。
音声入力はWHITEだが、イヤホンがORANGEではない
テレビの音声はトランスミッターに届いていますが、イヤホンがAuracastブロードキャストに接続されていません。両方のイヤホンをベースに戻してから、もう一度取り外します。トランスミッターの近くに置き、ORANGEの点灯になるまで待ちます。
ストリーミングアプリまたはケーブルボックスから音が出ない
映画、番組、またはチャンネルの再生を開始します。次に、テレビ、ストリーミングデバイス、またはケーブルボックスの音声設定を開き、PCMを選択します。
ストリーミングデバイスとケーブルボックスのサウンド設定まだ音が出ませんか？
Avantreeサポートに連絡し、テレビのブランドとモデル、OpticalとAUXのどちらを使用しているか、点灯しているインジケーターランプをお知らせください。
Avantreeサポートに連絡する
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