Aura Focus - 片側から音が出ない問題の解決方法

始める前に：音が左または右のイヤホンからしか聞こえない場合は、 もう一方のイヤホンに充電の問題があるか、トランスミッターとの接続が切れている可能性があります。

ほとんどの場合、両方のイヤホンを再起動するだけで、左右両方から音が聞こえるようになります。

手順1 – 両方のイヤホンを再起動する

充電LEDを確認します：

1. 両方のイヤホンを充電ケースに入れます。
2. 両方のイヤホンが正しく装着され、充電LEDが赤色に点灯していることを確認します。
3. 両方のイヤホンを数分間充電したままにします。
4. 両方のイヤホンを同時に取り出し、 自動的に再接続されるまで5～10秒待ちます。

両方のイヤホンが動作しますか？これ以上の手順は必要ありません。

手順2 – 両方のイヤホンをリセットする

再起動しても左右両方から音が聞こえない場合は、 両方のイヤホンをリセットして、以前の接続情報を消去します。

1. Aura Focusイヤホンのリセットガイドに従います。
2. リセット後、両方のイヤホンを充電ケースから取り出し、 左右両方から音が聞こえるか確認します。

両方のイヤホンが動作しますか？これ以上の手順は必要ありません。

手順3 – 両方のイヤホンをトランスミッターに手動で再接続する

LEDインジケーターを確認します：

1. トランスミッターの デバイス追加ボタンを2秒間長押しし、 LEDがオレンジ色に高速点滅するまで押し続けます。
2. 両方のイヤホンを充電ケースに入れ、 ケースのふたを開いたままにします。
3. 充電ケースのボタンを3秒間長押しし、 イヤホンが赤色に高速点滅するまで押し続けます。
4. イヤホンをトランスミッターの近くに置き、 イヤホンのLEDが1秒間青色に点灯した後、消灯するまで待ちます。

接続されたら、両方のイヤホンをケースから取り出して音を確認します。

まだサポートが必要ですか？

片方のイヤホンから音が聞こえない状態が続く場合は、Avantreeサポートにお問い合わせください。 左または右のイヤホンのどちらに問題があるか、またどのLEDインジケーターが表示されているかをお知らせください。