Aura Focus – 片側からしか音が聞こえない場合の対処方法
片方のイヤホンからしか音が聞こえない場合は、以下の手順を順番に実行してください。
手順1 – 両方のイヤホンが充電されていることを確認する
トラブルシューティングを行う前に、両方のイヤホンに十分な電力があることを確認してください。両方のイヤホンを充電ケースに入れ、各イヤホンに次の表示があることを確認します。
赤色の点灯 = 充電中
片方のイヤホンが赤色に点灯しない場合は、いったん取り出してケースに戻してください。充電端子に正しく接触していることを確認します。次に進む前に、両方のイヤホンが充電され、電源が入ることを確認してください。
手順2 – 両方のイヤホンを再起動する
- 両方のイヤホンをケースに数秒間入れたままにします。
- 両方のイヤホンを同時に取り出します。
- 再接続されるまで数秒待ちます。
- テレビを再生し、両側から音が聞こえるか確認します。
➡️ ほとんどの場合、両方のイヤホンを再起動すると、両側から音が聞こえるようになります。
両側から音が聞こえますか？ これで完了です。それでも片側からしか音が聞こえない場合は、手順3に進んでください。
手順3 – イヤホンをトランスミッターに再接続する
トランスミッターで
「Add Device」を2秒間長押しします。
オレンジ色の高速点滅 = 接続準備完了
イヤホンで
- 近くにあるBluetooth機器との接続を解除します。
- 両方のイヤホンを充電ケースに入れます。
- ケースのふたを開けたままにします。
- ケースのボタンを3秒間長押しします。
赤色の高速点滅 = 接続準備完了
イヤホンをトランスミッターの近くに置き、数秒待ちます。
青色に1秒間点灯 → LED消灯 = 接続済み
両方のイヤホンを取り出し、もう一度音声を確認します。
手順4 – それでも片側からしか聞こえない場合：イヤホンをリセットする
再接続しても問題が解決しない場合は、両方のイヤホンを同時にリセットします。
- 両方のイヤホンを充電ケースに入れます。
- ケースのふたを開けたままにします。
- イヤホンが 赤色と青色に点滅するまで待ちます。
- ケースのボタンを2回クリックします。
青色に2秒間点灯 その後 → 青色に3秒間高速点滅
赤色と青色の点滅 = リセット完了
重要：リセット後は、イヤホンをトランスミッターに再接続する必要があります。
手順5 – リセット後に再接続する
リセット後、手順3を繰り返してイヤホンをAura Focusトランスミッターに再接続します。その後、両方のイヤホンを取り出し、もう一度音声を確認します。
それでも片側からしか音が聞こえませんか？
Avantreeサポートに連絡し、左または右のどちらから音が聞こえるか、赤色の充電ランプが点灯するか、またリセットと再接続を行った後も問題が続くかをお知らせください。
Avantreeサポートに連絡する
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