Avantree Harmony マルチルームオーディオシステムが正しく充電されない、または電源が入らない場合は、ワイヤレススピーカーとトランスミッターの両方をトラブルシューティングするために以下の手順に従ってください。
1. 電源構成を理解する
Avantree Harmony 2システムは主に2つの部分で構成されています：
●スピーカー：各スピーカーには内蔵の充電式バッテリーがあり、USB-C経由で充電する必要があります。
●トランスミッター：トランスミッターには内蔵バッテリーがなく、動作するためには電源（5V / 2A USB）に接続されたままでなければなりません。
スピーカーが充電されない、またはトランスミッターの電源が入らない場合は、以下の特定の電源要件を確認してください。
2. 電源とケーブルを確認する
●スピーカーとトランスミッターの両方に5V / 1-2AのUSB電源アダプターを使用してください。
●元のAvantree USB-Cケーブルを使用してください。
●電力出力が弱い可能性を排除するため、別の壁面アダプターまたはUSBポートに接続してみてください。
●ケーブルに曲がり、ほつれ、または緩いコネクターがないか点検してください。
3. 充電ポートとインジケーターを点検する
●スピーカー：
○充電中：バッテリーインジケーターライトが動き始めたり、充電中であることを示すために点灯します。
○完全に充電された場合：バッテリーレベルインジケーターは完全に点灯し、動かなくなります。
○ライトが全く点灯しない場合：USB接続を再確認し、別のUSB-Cケーブルや5V / 2Aの壁面アダプターを使用して問題が解決するか試してください。
●トランスミッター：
○USB電源に接続されると、点灯または点滅する電源LEDが表示されるはずです。
○ライトが点灯しない場合は、アダプターが電力を供給していることを確認してください。トランスミッターは充電を保持しないため、電源が抜かれていると電源が入りません。
それでも動作しない場合は？ お問い合わせください
Harmony 2がまだ充電されない、または電源が入らない場合は、以下の詳細を添えてメールでご連絡ください：
1. ケーブルとアダプターが他のデバイスで正常に動作することを確認してください。
2. LEDのパターンや点滅の様子をメモしてください。
3. USB壁面アダプター/電源のラベル（出力V/A/Wなどの仕様が記載されている面）の鮮明な写真を添付してください。
4. 可能であれば、接続方法、充電器、およびLEDの動作を示す短いビデオを添付してください。
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