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Harmony / Harmony 2 – 充電されない、または電源が入らない？
問題が発生しているデバイスに対して、以下の手順に従ってください。
重要：スピーカーには充電式バッテリーが内蔵されています。トランスミッターにはバッテリーがなく、常に電源に接続しておく必要があります。
ステップ1 – 電源ランプを確認する
🔋 スピーカー： 5V / 1–2Aの壁用アダプターを使ってUSB-C電源に接続してください。
バッテリーランプが点滅または白色に点灯 ＝ 充電中
バッテリーランプが白色で点灯 ＝ 完全に充電済み
🔌 トランスミッター： USB電源（5V / 2A）に接続し、電源をONにしてください。
LEDが点灯＝トランスミッターは電源を受け取っています
ランプが点灯しない？ ステップ2に進んでください。
ステップ2 – 別の電源を試す
以下を別のものに変えて試してください：
- 壁のコンセント
- USB壁用アダプター
- USBケーブル
ヒント： テスト時は、テレビやパソコンのUSBポートではなく、壁用アダプターを使用してください。
🔋 複数のHarmonyスピーカーをお持ちですか？
正常に充電できるスピーカーのケーブルと充電器を問題のスピーカーで使用してください。
充電が始まった？ → 元のケーブルまたは充電器に問題がある可能性があります。
それでも充電されない？ → 以下の手順を続けてください。
ステップ3 – 充電 / 電源ポートを確認する
ケーブルを抜き、ポートに以下がないか確認してください：
- ほこりや異物
- 緩んだまたは損傷したコネクター
- 完全に挿入されていないケーブル
ケーブルをしっかりと再接続し、再度ランプを確認してください。
重要： 金属製の物や鋭利な工具をポートに挿入しないでください。
ステップ4 – スピーカーがまだ電源が入らない？
完全に放電したバッテリーはすぐには電源が入らない場合があります。
- 動作確認済みのケーブルと壁用アダプターを使用してください。
- 30〜60分間充電してください。
- 充電ケーブルを外してください。
- スピーカーの電源を入れてみてください。
スピーカーが電源ONになった？ バッテリーが深く放電していた可能性があります。通常使用前に完全に充電してください。
通常の満充電には約3.5時間かかります。
ステップ5 – トランスミッターにまだランプが点灯しない？
トランスミッターがUSB電源（5V / 2A）に接続されていることを確認してください。
- 電源をOFFにします。
- 10秒待ちます。
- 電源を再度ONにします。
- LEDの点灯を確認します。
それでもランプが点灯しない？ 以下を別のものに変えて試してください：
USBケーブル → 電源アダプター → 壁のコンセント
覚えておいてください： トランスミッターは常に電源に接続され、電源がONの状態である必要があります。
Harmony 2のサポートがさらに必要ですか？
まだ問題が解決しませんか？
問題がスピーカーかトランスミッターか、どのランプが点灯しているか、別のケーブルや電源アダプターを試したかをお知らせください。
可能であれば、写真や短い動画も添付してください。
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