Harmony A1 - Risoluzione dei problemi di assenza di audio – Avantree Support - Italian

Prima di iniziare: L’assenza di audio può indicare che lo speaker non è connesso al trasmettitore, che il trasmettitore non sta ricevendo audio oppure che il volume è troppo basso. Segui questi passaggi per individuare e risolvere il problema.

Passaggio 1 – Controlla la connessione dello speaker Auracast

Arancione fisso – Lo speaker è connesso e riceve l’audio.

Arancione lampeggiante – Lo speaker non sta ricevendo l’audio.

Accendi il trasmettitore e gli speaker Harmony A1.
Tieni gli speaker vicino al trasmettitore durante la connessione.
Se uno speaker continua a lampeggiare in arancione, spegnilo e riaccendilo. Tienilo vicino al trasmettitore e attendi qualche secondo affinché si riconnetta. Il LED dello speaker dovrebbe diventare arancione fisso.

Nota: Gli speaker devono essere in modalità Auracast (LED arancione) per connettersi al trasmettitore. Se uno speaker lampeggia in rosso e blu, è in modalità Bluetooth e non si connetterà al trasmettitore. Fai doppio clic sul pulsante Mode dello speaker per passare alla modalità Auracast.

Passaggio 2 – Controlla il segnale audio e l’ingresso del trasmettitore

Riproduci dell’audio e controlla l’indicatore dell’ingresso OPT/AUX del trasmettitore.

Bianco fisso – Ingresso audio rilevato. Vai al passaggio 3 →

Rosso lampeggiante – Nessun segnale audio valido. Controlla le impostazioni per l’ingresso selezionato di seguito.

Scegli l’ingresso che corrisponde alla tua sorgente audio.

Ottico

Premi il pulsante AUX/OPT del trasmettitore per selezionare OPT.
Imposta l’uscita audio del TV su Ottica / Uscita audio digitale.
Imposta il formato audio digitale su PCM / Stereo.

AUX

Premi il pulsante AUX/OPT del trasmettitore per selezionare AUX.
Imposta l’uscita audio del TV su Cuffie / Uscita audio.
Aumenta il volume del TV.

Bluetooth

Premi Phone / Pair sul trasmettitore per selezionare l’ingresso Phone.
Tieni premuto Phone / Pair per circa 4 secondi. L’indicatore lampeggia in rosso e blu quando la modalità di associazione è pronta.
Apri le impostazioni Bluetooth del telefono, seleziona Avantree Oasis Aura e riproduci l’audio.

Trova le impostazioni PCM per il tuo TV →

Perché PCM? Per le connessioni ottiche, il trasmettitore necessita di un segnale stereo compatibile. Imposta il formato audio del TV su PCM / Stereo. Dolby, DTS, Bitstream, Auto o Pass Through possono causare l’assenza di audio.

Passaggio 3 – Controlla il volume e riavvia

Aumenta il volume sulla sorgente audio, sul trasmettitore e sullo speaker.
Assicurati che la sorgente audio non sia disattivata. Prova un altro canale, video o app.
Per le connessioni ottiche o AUX, verifica che il cavo audio sia collegato saldamente a entrambe le estremità.
Se l’audio continua a essere assente, prova un nuovo cavo dello stesso tipo.
Spegni il trasmettitore e lo speaker, quindi riaccendili e riprova.

L’audio continua a essere assente?

Comunicaci quale ingresso stai utilizzando, lo stato degli indicatori del trasmettitore e dello speaker e se lo speaker si connette al trasmettitore.

Contatta l’assistenza Avantree →