C81 - Risolvere l'assenza di audio – Avantree Support - Italian

L'assenza di audio dal tuo C81 può essere causata da cuffie non connesse, un'impostazione errata dell'uscita audio USB oppure una modalità audio o un volume non corretti. Segui i 3 passaggi riportati di seguito per ripristinare l'audio.

Controlla la spia di connessione del C81

Assicurati che il C81 sia collegato al dispositivo e che le cuffie o gli auricolari Bluetooth siano accesi. Controlla il LED sull'adattatore C81.

Blu fisso

Connesso tramite aptX Adaptive o aptX Low Latency.

Blu lampeggiante

Connesso tramite aptX HD, aptX o SBC.

Blu e bianco lampeggianti

Modalità di associazione. Le cuffie non sono ancora connesse.

Bianco fisso

La modalità conversazione/chiamata è attiva.

Blu fisso o blu lampeggiante? Le cuffie sono connesse. Continua con il passaggio 2.

Blu e bianco lampeggianti? Riconnetti le cuffie

Disattiva temporaneamente il Bluetooth sui telefoni o sui computer nelle vicinanze a cui le cuffie si sono connesse in precedenza.
Attiva la modalità di associazione Bluetooth sulle cuffie o sugli auricolari.
Con il C81 collegato, tieni premuto il pulsante multifunzione per circa 2 secondi finché il LED non lampeggia in blu e bianco.
Tieni vicini il C81 e le cuffie.
Attendi una spia di connessione blu fissa o blu lampeggiante.

Risultato previsto: Il C81 si connette alle cuffie Bluetooth.

Consulta le istruzioni per la connessione del C81 →

Controlla l'uscita audio

Assicurati che il C81 sia inserito completamente in una porta audio USB compatibile sulla PS5, sul PC, sul Mac o su un altro dispositivo supportato.
Riproduci un video, un gioco o della musica.
Apri le impostazioni Audio / Uscita audio del dispositivo.
Seleziona l'adattatore audio USB C81 come dispositivo di uscita.
Aumenta il volume del dispositivo.

Utilizzo del C81 con una PS5

Apri Impostazioni → Audio → Uscita audio.
In Dispositivo di uscita, seleziona la cuffia o l'adattatore USB C81.
Imposta Uscita cuffie su Tutto l'audio.
Avvia un gioco e verifica l'audio.

Importante: se Uscita cuffie è impostato su Solo audio chat, l'audio del gioco potrebbe non essere riprodotto tramite le cuffie Bluetooth.

Utilizzo del C81 con Windows

Apri Impostazioni → Sistema → Audio.
In Uscita, seleziona il dispositivo audio USB C81.
Assicurati che l'uscita non sia disattivata.
Riproduci della musica o un video per effettuare una verifica.

Utilizzo del C81 con un Mac

Apri Impostazioni di Sistema → Suono.
Seleziona Uscita.
Scegli il dispositivo audio USB C81.
Aumenta il volume di uscita e verifica l'audio.

Controlla il volume e la modalità audio

Aumenta il volume delle cuffie o degli auricolari Bluetooth.
Aumenta il volume della PS5, del computer o della sorgente audio.
Controlla se il C81 mostra un LED bianco fisso.
Se il LED è bianco fisso, il C81 è in modalità conversazione/chiamata. Tocca due volte il pulsante multifunzione per cambiare modalità audio.
Riproduci nuovamente musica o l'audio del gioco.

Risultato previsto: Il C81 è connesso alle cuffie, è selezionata l'uscita audio USB corretta e l'audio viene riprodotto normalmente.

Ancora nessun audio? Prova queste soluzioni aggiuntive

Scollega il C81, quindi ricollegalo.
Riavvia le cuffie Bluetooth e riconnettitele al C81.
Prova un'altra porta USB compatibile.
Verifica che il C81 sia selezionato come uscita audio del dispositivo.
Se l'associazione continua a non riuscire, reimposta il C81 e associa nuovamente le cuffie.

Consulta la guida alla risoluzione dei problemi del C81 →

Suggerimento: se le cuffie si connettono ma l'audio continua a interrompersi, consulta la guida alla risoluzione dei problemi di connessione del C81.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Indicaci la marca e il modello delle cuffie, se stai utilizzando una PS5, Windows, Mac o un altro dispositivo, nonché il colore o il motivo mostrato dal LED del C81.

FAI UNA DOMANDA