Duet - Risoluzione dei problemi relativi all'assenza di audio – Avantree Support - Italian

Prima di iniziare: l'assenza di audio può verificarsi se le cuffie sono scollegate o se il trasmettitore non riceve l'audio della TV. Accendi il trasmettitore Duet e entrambe le cuffie, quindi riproduci un programma TV o un video con audio.

Passaggio 1 – Controlla la connessione delle cuffie

Tieni accese entrambe le cuffie e vicino al trasmettitore. Controlla le spie.

Blu fisso – Cuffie connesse. Continua con il passaggio 2.

Le cuffie non si connettono? Segui la guida all'associazione riportata di seguito. Le cuffie Duet utilizzano la connessione wireless a 2,4 GHz, non il menu Bluetooth della TV.

Duet – Guida all'associazione delle cuffie →

Passaggio 2 – Controlla il segnale audio e le impostazioni

Riproduci l'audio della TV e controlla la spia Segnale audio del trasmettitore.

Bianco fisso – Segnale audio della TV rilevato.

Bianco lampeggiante – Nessun segnale audio valido della TV rilevato. Controlla le impostazioni riportate di seguito.

Scegli il tipo di connessione della TV e segui le istruzioni corrispondenti.

HDMI ARC

Uscita audio TV: HDMI ARC / Ricevitore.
Formato audio: PCM / Stereo.
Disattiva eARC nelle impostazioni della TV.

Cavo ottico

Uscita audio TV: Uscita audio ottica / digitale.
Formato audio: PCM / Stereo.

AUX / 3,5 mm

Uscita audio TV: Cuffie / Uscita audio.
Aumenta il volume della TV.

Trova le impostazioni PCM della tua TV →

Passaggio 3 – Controlla le connessioni e il volume, quindi riavvia

Controlla la connessione del cavo:
Assicurati che il cavo sia collegato saldamente alla TV e alla porta di ingresso corretta del trasmettitore.

HDMI ARC

Collega il cavo all'ingresso HDMI ARC INPUT del trasmettitore.

Cavo ottico

Collega il cavo all'ingresso OPT Input from TV del trasmettitore.

Cavo AUX

Collega il cavo all'ingresso AUX Input from TV del trasmettitore.
Imposta il selettore di ingresso del trasmettitore in base alla connessione utilizzata: HDMI ARC, OPT o AUX.
Aumenta il volume su entrambe le cuffie e assicurati che la TV non sia disattivata.
Prova ciascun paio di cuffie separatamente.
Prova un NUOVO cavo audio dello stesso tipo.
Ancora nessun audio? Riavvia il trasmettitore, entrambe le cuffie e la TV, quindi esegui nuovamente il test.

Nessun audio su determinate app o decoder via cavo? Riproduci il programma interessato e imposta il formato audio digitale della TV o del dispositivo di streaming su PCM / Stereo.

Impostazioni audio del decoder via cavo →

Ancora nessun audio?

Comunicaci il modello della TV, il tipo di cavo e lo stato dei LED del trasmettitore e delle cuffie.

Contatta l'assistenza Avantree →