Inizia con questi controlli
Questi passaggi si applicano alla maggior parte delle cuffie TV Avantree che utilizzano un trasmettitore o una base trasmittente.
Non eseguire ancora il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Controlla prima il segnale audio del televisore, il collegamento del cavo, l’ingresso del trasmettitore e il collegamento delle cuffie. Per un problema di base relativo all’assenza di audio, di solito non è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Controllo rapido dell’assenza di audio
Esegui questi controlli nell’ordine indicato.
Riproduci qualcosa sul televisore
Riproduci un canale TV, un video o un altro programma che sai avere l’audio.
Controlla il segnale audio del trasmettitore
Osserva l’indicatore del segnale audio sul trasmettitore o sulla base.
Consulta la guida Pulsanti e indicatori del prodotto se non sei sicuro di quale spia rappresenti il segnale audio del televisore.
Abbina il cavo e l’ingresso del trasmettitore
Controlla quale cavo collega il televisore al trasmettitore, quindi seleziona l’ingresso corrispondente sul trasmettitore.
Utilizza solo il tipo di collegamento supportato dal trasmettitore.
Controlla che le cuffie siano collegate al trasmettitore
Accendi le cuffie e controlla che mostrino uno stato di connessione anziché la ricerca o l’associazione.
Se le cuffie dispongono di una modalità separata TV, Base o trasmettitore, assicurati che sia selezionata.
Alcuni set Avantree utilizzano una modalità TV/Base, mentre altri si collegano automaticamente al trasmettitore incluso.
Ricollega il cavo e riavvia
Scollega il cavo audio del televisore da entrambe le estremità e ricollegalo saldamente.
Quindi spegni e riaccendi il trasmettitore e le cuffie.
Controlla le impostazioni del televisore
Apri solo la sezione corrispondente al collegamento del televisore.
Utilizzo del collegamento ottico
- Assicurati che il cavo sia collegato alla porta Optical OUT / Digital Audio OUT del televisore.
- Se necessario, seleziona Optical / Digital Audio Out / External Speaker come uscita audio del televisore.
- Imposta il formato dell’uscita audio digitale del televisore su PCM.
- Assicurati che il trasmettitore sia impostato sull’ingresso ottico.
Utilizzo di HDMI ARC
- Utilizza la porta HDMI del televisore contrassegnata specificamente con ARC o eARC.
- Se necessario, seleziona HDMI ARC / Receiver / External Speaker come uscita audio del televisore.
- Imposta il formato dell’uscita audio digitale del televisore su PCM.
- Se l’audio continua a mancare, disattiva eARC e prova l’ARC standard.
- Assicurati che il trasmettitore sia impostato su HDMI ARC.
Utilizzo dell’uscita AUX / cuffie
- Collega il cavo alla presa Headphone / Audio OUT del televisore.
- Inserisci saldamente il cavo sia nel televisore sia nel trasmettitore.
- Se necessario, seleziona Headphones / Audio Out come uscita audio del televisore.
- Aumenta il volume del televisore. Il televisore potrebbe controllare il volume dell’uscita cuffie.
- Assicurati che il trasmettitore sia impostato su AUX.
L’audio manca solo in alcune app o su alcuni dispositivi?
Se l’audio normale del televisore funziona, ma Netflix, Prime Video, Roku, Fire TV, Apple TV, un decoder via cavo o un’altra sorgente non producono audio, la sorgente potrebbe utilizzare un formato audio non supportato. Quando disponibile, imposta l’uscita audio su PCM o Stereo.
L’audio funzionava prima, ma ha smesso improvvisamente?
Controlla nuovamente l’uscita audio del televisore e l’impostazione PCM, ricollega il cavo audio del televisore, quindi riavvia il televisore, il trasmettitore e le cuffie. Gli aggiornamenti del televisore o del dispositivo di streaming possono talvolta modificare le impostazioni audio.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Indicaci il modello Avantree, la marca e il modello del televisore, il tipo di collegamento e ciò che mostrano gli indicatori del trasmettitore e delle cuffie.
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