Cuffie Ensemble (HT5150) collegate ma senza audio della TV? Il problema potrebbe essere causato dall'alimentazione del trasmettitore, dall'associazione delle cuffie, dalle impostazioni audio della TV o da un cavo audio. Esegui questi controlli nell'ordine indicato.
Le cuffie Ensemble devono connettersi al trasmettitore Ensemble (base), NON direttamente al Bluetooth della TV.
Accendi la TV, il trasmettitore e le cuffie. Riproduci un canale TV o un video con audio mentre segui i passaggi riportati di seguito.
Controlla l'alimentazione del trasmettitore
- Assicurati che l' interruttore di alimentazione laterale del trasmettitore sia acceso.
- Controlla se la spia del trasmettitore è accesa.
Continua con il passaggio 2.
- Collega il trasmettitore a un alimentatore USB da parete funzionante.
- Prova un altro cavo di alimentazione USB, alimentatore o presa a muro compatibile.
- Assicurati che l'interruttore di alimentazione laterale sia acceso e controlla nuovamente la spia.
Se il trasmettitore continua a non mostrare alcuna spia o si spegne ripetutamente, contatta il supporto Avantree .
Controlla la connessione delle cuffie
Controlla le spie sul trasmettitore e sulle cuffie.
Connesse. Continua con il passaggio 3.
La connessione potrebbe non essere stata stabilita.
Controlla l'alimentazione e la ricarica del dispositivo.
Disattiva il Bluetooth sui telefoni, tablet e computer nelle vicinanze ed evita di associare direttamente le cuffie alla TV. Associa le cuffie al trasmettitore e blocca la connessione.
Apri la guida per associare e bloccare EnsembleEntrambi i dispositivi risultano connessi ma non c'è ancora audio? Continua con il passaggio 3.
Controlla le impostazioni audio della TV
Apri le Impostazioni → Audio / Suono della TV. Controlla le impostazioni riportate di seguito in base al tipo di connessione.
Utilizzo dell'audio ottico / digitale
Utilizzo di AUX / 3,5 mm
Assicurati che il Formato audio digitale sia impostato su PCM / Stereo. Le impostazioni Dolby, DTS, Bitstream o Auto potrebbero impedire al trasmettitore di ricevere un audio TV compatibile.
Hai bisogno di aiuto per trovare queste impostazioni? Seleziona la guida corrispondente alla tua configurazione.
Questi pulsanti aprono istruzioni dettagliate in una nuova scheda.
Nessun audio solo quando utilizzi un decoder, un dispositivo di streaming o determinate app? Controlla le impostazioni audio del dispositivo e seleziona PCM / Stereo quando disponibile.
Controlla il cavo e il volume
- Assicurati che il cavo audio sia collegato saldamente alla TV e al trasmettitore.
- Aumenta il volume delle cuffie. Se utilizzi AUX, aumenta anche il volume della TV.
- Assicurati che l'audio della TV non sia disattivato. Prova un altro canale TV, video o app.
Se non c'è ancora audio, sostituisci il cavo audio esistente con un altro cavo dello stesso tipo (ottico o AUX).
Collega saldamente entrambe le estremità e prova di nuovo. Un cavo audio difettoso può causare l'assenza di audio anche quando il trasmettitore e le cuffie sono connessi correttamente.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Includi il marchio e il modello della TV, il numero di lotto Ensemble HT5150, il tipo di connessione (ottica o AUX), lo stato dei LED del trasmettitore e delle cuffie, e indica se hai provato un altro cavo audio.
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