Il suono di Ensemble (HT5150) è troppo basso, presenta ronzii, crepitii, eco o viene riprodotto solo da un orecchio? Seleziona il problema qui sotto e segui i passaggi pertinenti.
Clic, ronzii o elettricità statica
Se utilizzi una connessione ottica, un formato audio TV errato è una causa comune.
- Apri le Impostazioni → Suono / Audio del televisore.
- Imposta Uscita audio su Uscita audio ottica / digitale.
- Imposta il Formato audio digitale su PCM / Stereo.
- Riproduci un programma TV e controlla l'audio.
Volume troppo basso
- Premi più volte Volume + sulle cuffie.
- Prova un altro canale TV o video.
- Usi AUX? Aumenta il volume del televisore e assicurati che non sia disattivato.
- Usi la connessione ottica? Controlla l'uscita audio e imposta il formato audio digitale su PCM / Stereo.
Riavvia le cuffie e prova Volume + e Volume −. Se i comandi continuano a non rispondere, contatta l'assistenza Avantree .
Crepitii o interruzioni dell'audio
Prima funzionava tutto normalmente? Prova questi controlli senza ripetere l'intera configurazione.
- Riavvia le cuffie e il trasmettitore, quindi attendi che si riconnettano.
- Assicurati che il trasmettitore riceva alimentazione stabile da un alimentatore USB da parete funzionante.
- Controlla che il cavo audio del televisore sia collegato saldamente.
- Prova un altro cavo audio ottico o AUX dello stesso tipo.
- Se utilizzi la connessione ottica, verifica che il televisore sia impostato su PCM / Stereo.
Se il problema continua con programmi diversi dopo aver provato un altro cavo, le cuffie o il trasmettitore potrebbero dover essere controllati.
Audio solo da un lato
Se l'audio proviene solo dal padiglione sinistro o destro, segui questi controlli per determinare se il problema riguarda la connessione audio o le cuffie.
- Controlla il cavo audio. Assicurati che il cavo ottico o AUX sia collegato saldamente a entrambe le estremità (televisore e trasmettitore).
- Prova un'altra sorgente audio. Prova un altro canale TV, un dispositivo di streaming o una sorgente audio compatibile per verificare se lo stesso padiglione rimane senza audio.
-
Reimposta completamente e ricollega le cuffie.
- Accendi le cuffie.
- Collega un cavo AUX da 3,5 mm direttamente alla porta AUX delle cuffie, quindi scollegalo 3-5 volte.
- Tieni premuti Volume + e Volume − contemporaneamente per reimpostare le cuffie.
- Associa nuovamente le cuffie al trasmettitore Ensemble utilizzando la guida qui sotto.
- Prova un nuovo cavo audio. Sostituisci il cavo ottico o AUX esistente con un altro cavo dello stesso tipo. Collega saldamente entrambe le estremità e prova di nuovo.
Se lo stesso padiglione rimane senza audio dopo aver completato questi controlli, le cuffie potrebbero richiedere un'ulteriore verifica. Contatta l'assistenza Avantree per ricevere assistenza.
Eco o audio sdoppiato
Può verificarsi un'eco quando gli altoparlanti del televisore e le cuffie riproducono l'audio contemporaneamente, perché la loro temporizzazione audio è leggermente diversa.
- Disattiva l'audio degli altoparlanti del televisore e ascolta solo tramite le cuffie.
- Se l'eco scompare, verifica se il televisore dispone di un'impostazione Ritardo audio / Sincronizzazione.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Includi il tuo numero di lotto Ensemble HT5150, la marca e il modello del televisore, il tipo di connessione (ottica o AUX), il problema audio e i passaggi di risoluzione dei problemi già provati.
Per i problemi audio da un solo lato, indica quale padiglione è interessato, se il problema si verifica con un'altra sorgente audio e se il problema è iniziato dopo che il dispositivo funzionava normalmente. È utile anche una breve registrazione.
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