Patch opzionale per Oasis Plus (TC500P) - Eliminare il “rumore crepitante” dalle cuffie aptX Low Latency – Avantree Support - Italian

Oasis Plus: risolvi il rumore crepitante sulle cuffie aptX Low Latency

È disponibile un aggiornamento firmware opzionale per alcune unità Avantree Oasis Plus (TC500P) che presentano un rumore crepitante quando vengono utilizzate con cuffie aptX Low Latency.

Questo aggiornamento è facoltativo e deve essere eseguito solo dopo aver consultato il Supporto tecnico Avantree.

IMPORTANTE: contatta il supporto Avantree PRIMA di eseguire l'aggiornamento

Non installare questo aggiornamento firmware senza aver prima consultato il supporto tecnico Avantree.

Una procedura di aggiornamento firmware (DFU) errata può causare il malfunzionamento di Oasis Plus. Secondo la dichiarazione di non responsabilità relativa al firmware di Avantree, i danni causati da un aggiornamento DFU non autorizzato o eseguito in modo errato potrebbero non essere coperti dalla garanzia.

Contatta il supporto Avantree prima di procedere

Informazioni sull'aggiornamento firmware

Prodotto Avantree Oasis Plus (TC500P)

Versione firmware TC500P FS priority

Data di rilascio 19 ottobre 2020

Numero LOT applicabile 20D2 e successivi

Risoluzione Rumore crepitante con cuffie aptX Low Latency

Prima di iniziare: questo aggiornamento è applicabile?

Modello del prodotto

Il tuo dispositivo è Oasis Plus (TC500P).

Numero LOT

Il numero LOT del dispositivo è 20D2 o successivo. Chiedi conferma al supporto Avantree se non ne sei sicuro.

Problema riscontrato

Si verifica un rumore crepitante quando utilizzi cuffie aptX Low Latency.

Approvazione del supporto

Il supporto tecnico Avantree ha confermato che devi installare questo aggiornamento.

Non sei sicuro della compatibilità? Se il modello del prodotto, il numero LOT o i sintomi non corrispondono alle informazioni riportate sopra, contatta il supporto Avantree invece di procedere con l'aggiornamento firmware.

1 File firmware

2 Attiva la modalità DFU

3 Esegui l'aggiornamento

PASSAGGIO 1 DI 3

Scarica il file firmware

Dopo che il supporto Avantree avrà confermato che l'aggiornamento è adatto al tuo Oasis Plus, scarica il file firmware sul computer.

TC500P FS priority

Aggiornamento firmware opzionale per Oasis Plus (TC500P)

VISUALIZZA IL FILE FIRMWARE UFFICIALE

Importante: salva il file firmware scaricato in una posizione facile da trovare, ad esempio nella cartella Download.

Non aprire direttamente il file firmware

Il file firmware deve essere selezionato dal software di aggiornamento DFU. Non è necessario aprirlo facendo doppio clic.

È necessaria l'approvazione del supporto

Se il supporto Avantree non ha approvato questo aggiornamento firmware per il tuo dispositivo, non procedere con il passaggio successivo.

Passaggio 1 di 3 Avanti →

PASSAGGIO 2 DI 3

Attiva la modalità DFU su Oasis Plus

Collega Oasis Plus al computer utilizzando un cavo Micro USB per dati/sincronizzazione e ricarica.

Utilizza un cavo USB che supporti il trasferimento dati

Il cavo USB fornito con Oasis Plus è destinato esclusivamente alla ricarica. Non può essere utilizzato per l'aggiornamento firmware.

Utilizza un cavo Micro USB che supporti sia il trasferimento dati sia la ricarica.

Con Oasis Plus acceso, tieni premuti questi due pulsanti contemporaneamente:

Associazione Bluetooth

AUX

AUX / OPT

8 s

TIENI PREMUTI ENTRAMBI I PULSANTI PER 8 SECONDI

Continua a tenerli premuti finché tutti gli indicatori LED non si spengono.

Risultato previsto: tutti i LED SPENTI

Tutti gli indicatori devono essere spenti quando il dispositivo entra in modalità DFU.

Non scollegare il cavo USB mentre segui le istruzioni per l'aggiornamento firmware fornite dal supporto Avantree.

← Indietro Passaggio 2 di 3 Avanti →

PASSAGGIO 3 DI 3

Esegui l'aggiornamento firmware

Segui le istruzioni ufficiali di Avantree per l'aggiornamento del firmware del dispositivo (DFU) relative al sistema operativo del tuo computer.

Seleziona PC Windows o Computer Mac qui sotto per aprire la guida passo passo corrispondente.

PC Windows

Segui le istruzioni passo passo per l'aggiornamento del firmware dei dispositivi Bluetooth su Windows.

GUIDA DFU PER WINDOWS

Computer Mac

Segui le istruzioni passo passo per l'aggiornamento del firmware del dispositivo su macOS.

GUIDA DFU PER MAC

Prima di iniziare l'aggiornamento

Assicurati che il supporto Avantree abbia confermato che l'aggiornamento firmware è adatto al tuo Oasis Plus (TC500P).

Seleziona la guida corrispondente al tuo computer e segui attentamente le istruzioni.

Importante durante l'aggiornamento

Non scollegare Oasis Plus né interrompere l'aggiornamento firmware, a meno che le istruzioni ufficiali non specifichino espressamente di farlo.

Dopo l'aggiornamento: dopo che la procedura DFU ufficiale avrà confermato il completamento, segui le istruzioni del supporto Avantree per ricollegare le cuffie e verificare se il rumore crepitante è stato risolto.

← Indietro Passaggio 3 di 3 Ricomincia

Domande frequenti

Devo installare questo aggiornamento firmware?

Non necessariamente. Si tratta di un aggiornamento opzionale destinato a risolvere il rumore crepitante quando Oasis Plus viene utilizzato con cuffie aptX Low Latency.

Contatta il supporto Avantree per confermare se l'aggiornamento è adatto al tuo dispositivo e al problema specifico.

Quali unità Oasis Plus sono idonee?

L'articolo firmware originale indica Oasis Plus (TC500P) con numero LOT 20D2 o successivo.

Il supporto Avantree deve verificare il dispositivo prima che tu proceda.

Posso utilizzare il cavo USB incluso con Oasis Plus?

No. Secondo l'articolo originale, il cavo USB fornito supporta solo la ricarica.

Per l'aggiornamento firmware, utilizza un cavo Micro USB che supporti il trasferimento dati.

Come faccio a sapere se Oasis Plus è entrato in modalità DFU?

Con il dispositivo collegato al computer tramite un cavo dati Micro USB adatto, accendilo.

Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Associazione Bluetooth e AUX / OPT per circa 8 secondi.

La guida originale indica lo spegnimento di tutti gli indicatori LED come segnale previsto della modalità DFU.

Posso aprire il file firmware dopo averlo scaricato?

Non aprire direttamente il file firmware.

Salvalo sul computer e selezionalo quando richiesto dal software DFU.

Dove posso trovare la guida all'aggiornamento firmware per Windows?

Segui la guida ufficiale passo passo di Avantree per l'aggiornamento firmware su PC Windows.

Apri la guida DFU per Windows

Dove posso trovare la guida all'aggiornamento firmware per macOS?

Segui la guida ufficiale passo passo di Avantree per l'aggiornamento firmware su macOS.

Apri la guida DFU per macOS

Cosa devo fare se Oasis Plus smette di funzionare durante l'aggiornamento?

Interrompi ulteriori tentativi di aggiornamento firmware e contatta il supporto tecnico Avantree.

L'articolo originale avverte che una procedura DFU errata può causare il malfunzionamento del prodotto e può influire sulla copertura della garanzia.

Hai bisogno di aiuto con l'aggiornamento firmware?

Prima di tentare l'aggiornamento, contatta il supporto Avantree indicando il modello di Oasis Plus, il numero LOT, il modello delle cuffie e una descrizione del rumore crepitante.

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