Harmony A1 - Résoudre l’absence de son – Avantree Support - French

Avant de commencer : L’absence de son peut signifier que l’enceinte n’est pas connectée à l’émetteur, que l’émetteur ne reçoit pas de signal audio ou que le volume est trop faible. Suivez ces étapes pour identifier et résoudre le problème.

Étape 1 – Vérifier la connexion de l’enceinte Auracast

Orange fixe – L’enceinte est connectée et reçoit un signal audio.

Orange clignotant – L’enceinte ne reçoit pas de signal audio.

Allumez l’émetteur et les enceintes Harmony A1.
Gardez les enceintes à proximité de l’émetteur pendant la connexion.
Si une enceinte continue de clignoter en orange, éteignez-la puis rallumez-la. Gardez-la à proximité de l’émetteur et attendez quelques secondes qu’elle se reconnecte. Le voyant de l’enceinte doit devenir orange fixe.

Remarque : Les enceintes doivent être en mode Auracast (voyant orange) pour se connecter à l’émetteur. Si une enceinte clignote en rouge et bleu, elle est en mode Bluetooth et ne se connectera pas à l’émetteur. Appuyez deux fois sur le bouton Mode de l’enceinte pour passer en mode Auracast.

Étape 2 – Vérifier le signal audio et l’entrée de l’émetteur

Lisez un contenu audio et vérifiez le voyant de l’entrée OPT/AUX de l’émetteur.

Blanc fixe – Entrée audio détectée. Passez à l’étape 3 →

Rouge clignotant – Aucun signal audio valide. Vérifiez les paramètres de l’entrée sélectionnée ci-dessous.

Choisissez l’entrée correspondant à votre source audio.

Optique

Appuyez sur le bouton AUX/OPT de l’émetteur pour sélectionner OPT.
Réglez la sortie audio du téléviseur sur Optique / Sortie audio numérique.
Réglez le format audio numérique sur PCM / Stéréo.

AUX

Appuyez sur le bouton AUX/OPT de l’émetteur pour sélectionner AUX.
Réglez la sortie audio du téléviseur sur Casque / Sortie audio.
Augmentez le volume du téléviseur.

Bluetooth

Appuyez sur Phone / Pair sur l’émetteur pour sélectionner l’entrée Phone.
Maintenez le bouton Phone / Pair enfoncé pendant environ 4 secondes. Le voyant clignote en rouge et bleu lorsque le mode d’association est prêt.
Ouvrez les paramètres Bluetooth de votre téléphone, sélectionnez Avantree Oasis Aura, puis lisez un contenu audio.

Trouver les paramètres PCM de votre téléviseur →

Pourquoi le PCM ? Pour les connexions optiques, l’émetteur a besoin d’un signal stéréo compatible. Réglez le format audio du téléviseur sur PCM / Stéréo. Les formats Dolby, DTS, Bitstream, Auto ou Pass Through peuvent entraîner une absence de son.

Étape 3 – Vérifier le volume et redémarrer

Augmentez le volume de la source audio, de l’émetteur et de l’enceinte.
Assurez-vous que la source audio n’est pas en mode silencieux. Essayez une autre chaîne, une autre vidéo ou une autre application.
Pour une connexion optique ou AUX, vérifiez que le câble audio est correctement branché aux deux extrémités.
Si le son est toujours absent, essayez un nouveau câble du même type.
Éteignez l’émetteur et l’enceinte, puis rallumez-les et effectuez un nouveau test.

Toujours aucun son ?

Indiquez-nous l’entrée que vous utilisez, l’état des voyants de l’émetteur et de l’enceinte, et précisez si l’enceinte se connecte à l’émetteur.

Contacter l’assistance Avantree →