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Orbit Pro - Résoudre l’absence de son

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L’absence de son sur votre Orbit Pro signifie généralement que le mauvais mode de fonctionnement ou la mauvaise entrée audio est sélectionné(e), que le téléviseur n’envoie pas de signal audio valide, ou que vos écouteurs Bluetooth ne sont pas connectés. Suivez ces 3 étapes dans l’ordre.
1

Vérifier le mode TX et la connexion audio du téléviseur

  1. Assurez-vous que l’Orbit Pro est allumé.
  2. Faites glisser le sélecteur de mode de fonctionnement sur TX (Transmetteur).
  3. Vérifiez quel câble relie votre téléviseur à l’Orbit Pro.
  4. Réglez le sélecteur d’entrée audio sur OPT, AUX ou HDMI, selon le câble utilisé.
  5. Lancez un programme TV avec du son.
Important : Utilisez TX pour envoyer le son du téléviseur vers des écouteurs Bluetooth. RX sert à recevoir le son Bluetooth d’un téléphone ou d’une autre source et à l’envoyer vers un haut-parleur filaire.
J’utilise un câble optique
TÉLÉVISEUR — SORTIE AUDIO OPTIQUE / NUMÉRIQUE ↓ Câble optique ↓ Orbit Pro — ENTRÉE OPTIQUE
  1. Connectez la sortie audio optique / numérique du téléviseur à l’entrée optique de l’Orbit Pro.
  2. Réglez le sélecteur d’entrée de l’Orbit Pro sur OPT.
  3. Ouvrez les paramètres audio du téléviseur.
  4. Sélectionnez Sortie audio optique / numérique comme sortie audio, si nécessaire.
  5. Réglez le format audio numérique du téléviseur sur PCM / Stéréo.
  6. Relancez la lecture audio.
Important : Dolby Digital, DTS, Bitstream ou Auto peuvent empêcher l’Orbit Pro de recevoir un signal audio compatible.
Trouver les paramètres PCM pour votre marque de téléviseur →
J’utilise HDMI ARC
TÉLÉVISEUR — PORT HDMI ARC / eARC ↓ Câble HDMI ↓ Orbit Pro — ENTRÉE HDMI ARC
  1. Connectez le câble HDMI au port du téléviseur portant la mention ARC ou eARC.
  2. Connectez l’autre extrémité à la prise HDMI ARC de l’Orbit Pro.
  3. Réglez le sélecteur d’entrée de l’Orbit Pro sur HDMI.
  4. Dans les paramètres du téléviseur, sélectionnez HDMI ARC / Récepteur / Haut-parleur externe.
  5. Réglez la sortie audio numérique sur PCM / Stéréo.
  6. Si votre téléviseur propose un réglage eARC, désactivez-le et testez le mode ARC standard.
  7. Relancez la lecture audio du téléviseur.
Important : HDMI ARC nécessite le port ARC/eARC désigné du téléviseur. Une entrée HDMI standard ne peut pas être utilisée comme sortie audio ARC du téléviseur.
J’utilise AUX / 3,5 mm ou RCA
TÉLÉVISEUR — SORTIE CASQUE / AUDIO ↓ Câble AUX 3,5 mm ou RCA vers AUX ↓ Orbit Pro — ENTRÉE AUX
  1. Connectez la sortie casque / audio du téléviseur à l’entrée AUX de l’Orbit Pro.
  2. Réglez le sélecteur d’entrée de l’Orbit Pro sur AUX.
  3. Sélectionnez la sortie casque ou la sortie audio analogique du téléviseur, si nécessaire.
  4. Augmentez le volume de sortie casque du téléviseur.
  5. Relancez la lecture audio.
Remarque : Les paramètres PCM ne sont généralement pas nécessaires pour les connexions AUX analogiques. Si vous utilisez le RCA, connectez-le à la sortie audio, et non à l’entrée audio.
2

Vérifier l’indicateur de signal audio

Pendant la lecture audio du téléviseur, regardez l’indicateur rouge de signal audio de l’Orbit Pro.

Rouge fixe

L’Orbit Pro détecte un signal audio valide. Passez à l’étape 3.

Rouge clignotant

Aucun signal audio valide n’est détecté. L’indicateur clignote environ une fois par seconde.

Rouge clignotant ? Résoudre le problème de signal audio du téléviseur
  1. Vérifiez que le téléviseur diffuse un programme avec du son.
  2. Vérifiez que le sélecteur d’entrée de l’Orbit Pro correspond à votre câble : OPT, AUX ou HDMI.
  3. Débranchez et rebranchez fermement le câble aux deux extrémités.
  4. Assurez-vous que le câble relie une sortie audio du téléviseur à l’entrée de l’Orbit Pro.
  5. Pour l’optique ou HDMI ARC, réglez le format audio du téléviseur sur PCM / Stéréo.
  6. Pour AUX, augmentez le volume de sortie casque du téléviseur.
  7. Vérifiez si l’indicateur rouge devient fixe.
Aucun son uniquement sur Netflix ou d’autres applications de streaming ?

Si les chaînes TV classiques fonctionnent mais que Netflix, Prime Video, Disney+ ou une autre source de streaming ne fonctionne pas, la source envoie peut-être un format audio numérique incompatible.

  1. Lancez la lecture de la vidéo concernée.
  2. Ouvrez les paramètres audio du téléviseur ou de l’appareil de streaming.
  3. Modifiez le format audio numérique sur PCM / Stéréo, lorsque cette option est disponible.
  4. Redémarrez la vidéo et testez le son.
Résoudre les problèmes audio des applications de streaming →
Résultat attendu : L’indicateur rouge de signal audio reste fixe, confirmant que l’Orbit Pro reçoit le son du téléviseur.
3

Vérifier la connexion et le volume des écouteurs Bluetooth

L’Orbit Pro possède un écran LCD qui affiche le nom de l’appareil Bluetooth, l’état de la connexion, l’entrée sélectionnée et le niveau du volume.

Éléments à vérifier sur l’écran LCD

Mode TX sélectionné
Entrée correcte : OPT / AUX / HDMI
Nom des écouteurs affiché
État Bluetooth : Connecté
Niveau du volume supérieur au minimum

  1. Vérifiez que l’Orbit Pro est en mode TX.
  2. Recherchez le nom de vos écouteurs et l’état Connecté sur l’écran LCD.
  3. Si vos écouteurs ne sont pas connectés, ouvrez les instructions d’association ci-dessous.
  4. Augmentez le volume de vos écouteurs Bluetooth.
  5. Utilisez les commandes de volume de l’Orbit Pro pour augmenter son niveau de sortie si nécessaire.
  6. Relancez la lecture audio du téléviseur.
Écouteurs non connectés ? Les associer à nouveau
  1. Laissez l’Orbit Pro en mode TX.
  2. Désactivez temporairement le Bluetooth des téléphones, tablettes ou ordinateurs à proximité auxquels vos écouteurs pourraient se reconnecter.
  3. Placez vos écouteurs en mode d’association Bluetooth.
  4. Sur l’Orbit Pro, appuyez brièvement sur le bouton de recherche pour rechercher les appareils Bluetooth à proximité.
  5. Utilisez les commandes du menu pour trouver le nom de vos écouteurs sur l’écran LCD.
  6. Sélectionnez les écouteurs pour les connecter.
  7. Attendez que l’écran LCD affiche Connecté.
Conseil : Le simple fait d’allumer des écouteurs Bluetooth ne les place pas toujours en mode d’association. Suivez les instructions d’association du fabricant des écouteurs.
Mes écouteurs sont répertoriés, mais pas connectés
  1. Vérifiez que les écouteurs sont allumés.
  2. Déconnectez-les de tout téléphone, tablette ou téléviseur connecté à proximité.
  3. Utilisez le menu LCD de l’Orbit Pro pour sélectionner l’entrée correspondant aux écouteurs.
  4. Appuyez sur la commande de sélection de l’appareil pour vous connecter.
  5. Attendez que l’écran LCD affiche Connecté.
Important : Le fait de voir le nom des écouteurs dans la liste des appareils ne signifie pas nécessairement qu’ils sont actuellement connectés. Vérifiez l’état de la connexion sur l’écran LCD.
Les écouteurs sont connectés, mais le volume est trop faible ?
  1. Augmentez directement le volume sur vos écouteurs.
  2. Appuyez sur le bouton Volume + de l’Orbit Pro pour augmenter son volume.
  3. Vérifiez le niveau du volume affiché sur l’écran LCD.
  4. Si vous utilisez AUX, augmentez également le volume de sortie casque du téléviseur.
  5. Testez un programme avec des dialogues clairs.
Pour les utilisateurs d’aides auditives : Si le réglage du volume ne fonctionne pas avec vos aides auditives compatibles, consultez le guide dédié au réglage du volume de l’Orbit Pro dans la section d’assistance du produit.
Résultat attendu : L’Orbit Pro est en mode TX, l’indicateur de signal audio est rouge fixe, l’écran LCD indique que vos écouteurs sont connectés, et le son est diffusé dans ceux-ci.
Toujours pas de connexion ? Effacer l’historique d’association

Essayez cette procédure uniquement si vos écouteurs ne se reconnectent pas après des tentatives d’association normales.

  1. Assurez-vous que l’Orbit Pro est allumé.
  2. Maintenez les boutons Volume + et Volume − enfoncés simultanément pendant 5 secondes.
  3. Attendez que les appareils Bluetooth enregistrés disparaissent de l’écran LCD.
  4. Placez à nouveau vos écouteurs en mode d’association Bluetooth.
  5. Utilisez le bouton de recherche de l’Orbit Pro pour les trouver et les reconnecter.
Important : Cette réinitialisation efface l’historique d’association Bluetooth enregistré. Elle n’est généralement pas nécessaire lorsque le problème est dû à des paramètres audio incorrects du téléviseur.
Guide de réinitialisation d’usine de l’Orbit Pro →
Les écouteurs fonctionnent, mais ma barre de son n’émet aucun son

Si vous utilisez également une barre de son filaire, vérifiez les connexions de relais de l’Orbit Pro.

  1. Vérifiez que le câble du téléviseur est connecté à l’INPUT de l’Orbit Pro.
  2. Connectez la barre de son à la OUTPUT correspondante.
  3. Utilisez des types de connexion correspondants : Optical IN vers Optical OUT ou AUX IN vers AUX OUT.
  4. Réglez la barre de son sur son entrée Optique ou AUX correspondante.
  5. Pour écouter avec des écouteurs Bluetooth, laissez l’Orbit Pro en mode TX.
Important : Le relais filaire de l’Orbit Pro ne prend pas en charge une entrée HDMI ARC vers une sortie de barre de son.
Guide de configuration des écouteurs et de la barre de son →
Besoin de vérifier les boutons et les indicateurs de l’Orbit Pro ?

Utilisez le guide officiel des commandes pour identifier le sélecteur d’entrée, le commutateur TX/RX, le bouton de recherche, les commandes de navigation LCD et les boutons de volume.

Boutons et indicateurs de l’Orbit Pro →

Vous avez encore besoin d’aide ?

Indiquez-nous la marque et le modèle de votre téléviseur, le modèle de vos écouteurs Bluetooth, si vous utilisez une connexion optique, HDMI ARC ou AUX, si l’ indicateur rouge de signal audio est fixe ou clignotant, ainsi que l’ état de la connexion affiché sur l’écran LCD.

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