Avant de commencer : L’absence de son peut être due à des écouteurs déconnectés, à des réglages audio incorrects du téléviseur ou à un câble audio défectueux. Allumez la base Flex et les écouteurs Quartet 2, puis lancez un programme TV ou une vidéo avec du son.
Étape 1 – Vérifier la connexion des écouteurs
Bleu clignotant ? Reconnectez les écouteurs en suivant le guide ci-dessous.
Appairer / Reconnecter les écouteurs →Étape 2 – Vérifier le signal audio et les réglages
Si vous utilisez une connexion optique ou AUX, lancez le son du téléviseur et vérifiez le voyant OPT / AUX sur la base Flex.
Choisissez votre type de connexion et suivez les instructions correspondantes.
Remarque : Les écouteurs Quartet 2 se connectent à la base Flex, et non directement au téléviseur ou au téléphone.
Étape 3 – Vérifier les connexions, le volume et redémarrer
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Vérifiez la connexion du câble :
Câble optique
Assurez-vous que le câble optique est correctement connecté au port OPTICAL INPUT FROM TV de l’émetteur.
Câble AUX
Assurez-vous que le câble AUX est correctement connecté au port AUX INPUT FROM TV de l’émetteur.
- Vérifiez l’entrée de la base Flex : sélectionnez OPT/AUX lorsque vous utilisez un câble optique ou AUX.
- Augmentez le volume des écouteurs et de la base Flex.
- Si vous utilisez une connexion optique ou AUX, essayez un nouveau câble audio du même type.
- Toujours pas de son ? Redémarrez la base Flex, les écouteurs et le téléviseur, puis effectuez un nouveau test.
Pas de son dans certaines applications ou avec certains décodeurs câble ? Réglez le format audio du téléviseur ou de l’appareil de streaming sur PCM / Stéréo.
Réglages audio du décodeur câble →Toujours pas de son ?
Indiquez-nous votre type de connexion ainsi que l’état des voyants LED des écouteurs et de la base Flex.
Contacter l’assistance Avantree →
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