DÉPANNAGE EN CAS D’ABSENCE DE SON
Quartet 2 – Aucun son dans les écouteurs ?
Suivez ces étapes pour rétablir le son sur votre Quartet 2 (5049-P).
Avant de commencer : allumez l’émetteur Flex Base et les écouteurs. Lancez une chaîne TV, une vidéo ou de la musique avec du son.
Étape 1 – Vérifier la connexion audio
- Vérifiez que le câble audio est correctement branché.
- Connectez votre source audio à l’entrée INPUT de la Flex Base, et non à la sortie OUTPUT.
- Sélectionnez la bonne entrée sur la Flex Base : OPT, AUX ou Bluetooth.
Important : les écouteurs Quartet 2 se connectent à la Flex Base via la fréquence 2,4 GHz, et non via Bluetooth. Le Bluetooth sert à connecter une source audio à l’émetteur.
Étape 2 – Vérifier les paramètres audio
Ouvrez la connexion que vous utilisez :
Câble optique
- Optical OUT du téléviseur vers OPT IN de la Flex Base.
- Sortie audio du téléviseur : Optical / Digital Audio Out.
- Format audio numérique : PCM / Stereo.
- Entrée de la Flex Base : OPT.
AUX / 3,5 mm
- Headphone / Audio OUT du téléviseur vers AUX IN de la Flex Base.
- Sortie audio du téléviseur : Headphones Out.
- Augmentez le volume du téléviseur.
- Entrée de la Flex Base : AUX.
Bluetooth – Téléphone, ordinateur ou téléviseur
- Sélectionnez l’entrée Bluetooth sur la Flex Base.
- Connectez votre téléphone, ordinateur ou téléviseur compatible à la Flex Base via les paramètres Bluetooth.
- Sélectionnez la Flex Base comme sortie audio et lancez la lecture du son.
Remarque : n’appairez pas directement les écouteurs Quartet 2 avec votre téléphone ou votre téléviseur.
Étape 3 – Vérifier la connexion des écouteurs
- Allumez la Flex Base et les écouteurs.
- Gardez les écouteurs à proximité de la Flex Base.
- Vérifiez le voyant d’état des écouteurs.
Bleu fixe – Connectés.
Bleu clignotant – Allumés, mais non connectés.
Non connectés ? Appairez les écouteurs avec la Flex Base.
Quartet 2 – Connecter / ajouter des écouteurs →Étape 4 – Vérifier le volume et la sourdine
- Appuyez sur Volume + sur les écouteurs.
- Appuyez sur le bouton central Mute pour désactiver la sourdine si nécessaire.
- Augmentez le volume de la Flex Base à l’aide de +.
- Essayez une autre vidéo ou source audio.
Étape 5 – Aucun son sur certaines applications ou chaînes ?
Réglez le format audio de votre téléviseur ou appareil de streaming sur PCM / Stereo.
Paramètres audio du décodeur câble →Étape 6 – Redémarrer et tester
- Éteignez la Flex Base et les écouteurs.
- Rebranchez le câble audio, si vous en utilisez un.
- Allumez la Flex Base, puis les écouteurs.
- Lancez un contenu audio et testez à nouveau.
Toujours aucun son ?
Indiquez-nous votre source audio, le type de connexion et l’état du voyant LED des écouteurs.
Contacter l’assistance Avantree →
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