Commencez par le câble audio
Si le son provient uniquement du côté gauche ou droit, il se peut que le câble audio ne soit pas complètement branché.
Si le câble n’est inséré que partiellement, le canal audio gauche ou droit peut ne pas fonctionner.
Essayez d’abord ces étapes
Vérifiez le câble avant de modifier d’autres réglages.
Rebranchez le câble
Débranchez le câble audio de l’émetteur, puis rebranchez-le fermement.
Répétez cette opération 3 à 5 fois pour vous assurer que la connexion est correctement établie.
Vérifiez les deux extrémités
Assurez-vous que le câble est complètement inséré dans le téléviseur ou la source audio ainsi que dans l’émetteur.
Enfoncez fermement le connecteur jusqu’à ce qu’il soit complètement inséré.
Vérifiez si le câble est mal branché ou endommagé
Déplacez doucement le câble près de chaque connecteur pendant la lecture audio.
Si le son se coupe et revient, le câble ou la connexion peut être à l’origine du problème.
Redémarrez le casque
Éteignez le casque (OFF), puis rallumez-le (ON) et testez le son.
Vous utilisez une connexion AUX de 3,5 mm ?
Connectez directement le câble AUX de votre téléviseur ou appareil audio au port AUX du casque et testez le casque en mode filaire.
Le son n’est toujours audible que d’un seul côté ?
- Vérifiez que les extrémités des connecteurs du câble ne sont pas tordues ou endommagées.
- Testez la configuration avec un autre téléviseur ou appareil audio.
- Si possible, essayez un autre câble audio compatible.
- Si le même côté reste silencieux lors de chaque test, contactez l’assistance Avantree.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Indiquez-nous de quel côté le son est absent, quelle connexion vous utilisez et si le même problème se produit sur un autre appareil.
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