Medley Pebble 2 – Dépannage : absence de son – Avantree Support - French

DÉPANNAGE

Medley Pebble 2 – Aucun son

Si les écouteurs sont connectés, mais que vous n’entendez aucun son du téléviseur, suivez ces étapes.

Étape 1 – Vérifier le voyant d’entrée audio

Lisez quelque chose sur votre téléviseur, puis regardez l’émetteur.

BLANC fixe = le son du téléviseur atteint l’émetteur

Pas de voyant BLANC ? Vérifiez le câble connecté au téléviseur.

Utilisation de la sortie optique

Sortie optique du téléviseur → Entrée OPTICAL de l’émetteur (entrée depuis le téléviseur)

Ouvrez les paramètres audio de votre téléviseur :

Sortie audio → Optique

Format audio numérique → PCM

Utilisez le format PCM. N’utilisez pas Dolby, Auto ou Bitstream.

Trouver les paramètres PCM de votre téléviseur

Utilisation de l’AUX

Sortie casque / AUX du téléviseur → AUX de l’émetteur

Réglez la sortie audio du téléviseur sur Casque / Sortie audio.

Étape 2 – Vérifier les écouteurs

Retirez les deux écouteurs de la base et attendez qu’ils se connectent.

ORANGE fixe = Auracast connecté

Pas de voyant ORANGE fixe ?

Replacez les deux écouteurs sur la base.
Attendez quelques secondes.
Retirez à nouveau les deux écouteurs.
Gardez-les à proximité de l’émetteur pendant leur reconnexion.

Étape 3 – Augmenter le volume

Appuyez plusieurs fois sur + sur les écouteurs.

Si vous utilisez l’AUX, augmentez également le volume du téléviseur.

Si vous utilisez la sortie optique, la télécommande du téléviseur peut ne pas contrôler le volume des écouteurs.

Quelque chose ne semble pas normal ?

Le voyant d’entrée audio n’est pas BLANC

L’émetteur ne reçoit pas le son du téléviseur. Vérifiez les éléments suivants :

Le câble audio est connecté au port OUT du téléviseur.
La sortie audio du téléviseur correspond au câble que vous utilisez.
Pour la sortie optique, Format audio numérique = PCM.

L’entrée audio est BLANCHE, mais les écouteurs ne sont pas ORANGE

Le son du téléviseur atteint l’émetteur, mais les écouteurs ne sont pas connectés à la diffusion Auracast. Replacez les deux écouteurs sur la base, puis retirez-les à nouveau. Gardez-les à proximité de l’émetteur et attendez que le voyant soit ORANGE fixe.

Aucun son avec une application de streaming ou un décodeur câble

Commencez la lecture du film, de l’émission ou de la chaîne. Ouvrez ensuite les paramètres audio du téléviseur, de l’appareil de streaming ou du décodeur câble, puis sélectionnez PCM.

Paramètres audio de l’appareil de streaming et du décodeur câble

Besoin d’aide supplémentaire pour le Medley Pebble 2 ?

Consultez tous les guides de configuration et de dépannage de ce produit.

Voir l’assistance pour le Medley Pebble 2

Toujours aucun son ?

Contactez l’assistance Avantree et indiquez-nous la marque et le modèle de votre téléviseur, si vous utilisez la sortie optique ou l’AUX, ainsi que les voyants qui s’allument.

Contacter l’assistance Avantree