HAX06 - Résoudre l’absence de son – Avantree Support - French

Avant de commencer : HAX06 doit être connecté au port HDMI ARC/eARC d’un téléviseur. Il ne s’agit pas d’un extracteur audio HDMI standard. Connectez Apple TV, Fire TV, Roku et les autres appareils de streaming à une entrée HDMI distincte du téléviseur, et non directement à HAX06. Les sorties HDMI standard des ordinateurs portables, moniteurs et projecteurs ne sont pas compatibles.

Étape 1 – Vérifier la connexion au téléviseur

Connectez HAX06 au port HDMI du téléviseur portant la mention ARC ou eARC. N’utilisez pas un port HDMI standard.
Dans les paramètres du téléviseur, activez HDMI-CEC et ARC.
Désactivez HDMI eARC.

Comment désactiver eARC sur votre téléviseur →

Étape 2 – Définir le format audio du téléviseur

Dans les paramètres Son ou Audio du téléviseur, définissez Format audio numérique / Sortie audio numérique sur PCM.

Trouver les paramètres PCM de votre téléviseur →

Étape 3 – Choisir votre configuration HAX06

Repérez votre configuration ci-dessous et vérifiez le paramètre Bypass ainsi que les connexions des câbles.

HAX06 + Émetteur

Bypass : DÉSACTIVÉ

Connectez la sortie optique ou RCA de HAX06 à l’émetteur.
Réglez l’entrée de l’émetteur pour qu’elle corresponde au câble.

Parcours audio : Téléviseur → HAX06 → Émetteur → Casque ou aides auditives

HAX06 + Barre de son + Émetteur

Bypass : ACTIVÉ

Connectez la sortie HDMI ARC OUT de HAX06 à la barre de son.
Connectez la sortie optique ou RCA de HAX06 à l’émetteur. Réglez l’entrée de l’émetteur pour qu’elle corresponde au câble.

Parcours audio : Téléviseur → HAX06 → Barre de son et émetteur

Le voyant LED Bypass de HAX06 doit être vert fixe.

Étape 4 – Vérifier la connexion audio

Lancez la lecture audio du téléviseur, puis effectuez les vérifications suivantes si vous n’entendez toujours aucun son :

Assurez-vous que le casque ou les aides auditives sont appairés à l’émetteur.
Assurez-vous que le son du téléviseur est bien en cours de lecture.
Rebranchez le câble optique ou RCA entre HAX06 et l’émetteur.
Vérifiez que l’entrée de l’émetteur correspond au câble.
Vérifiez à nouveau les paramètres PCM, ARC/CEC et eARC du téléviseur, ainsi que le paramètre Bypass de HAX06.
Redémarrez le téléviseur, HAX06 et l’émetteur.
Essayez un autre câble HDMI ou audio, si vous en avez un à disposition.

Vous utilisez une barre de son qui fonctionne, mais l’émetteur n’émet aucun son ? Définissez le format audio du téléviseur sur PCM, désactivez eARC, activez le Bypass de HAX06, vérifiez que le voyant LED Bypass est vert fixe, puis rebranchez le câble optique ou RCA à l’émetteur.

Les haut-parleurs du téléviseur ont cessé de fonctionner après la connexion de HAX06 ? Cela peut être normal. Lorsque HDMI ARC est activé, de nombreux téléviseurs acheminent le son via la connexion ARC au lieu de leurs haut-parleurs intégrés.

Toujours aucun son ?

Indiquez-nous le modèle de votre téléviseur, comment HAX06 est connecté, si vous utilisez une barre de son et si l’émetteur reçoit un signal audio.

Contacter l’assistance Avantree →