Réparer l'absence de son après l'installation

Contrôle Rapide

1. Vérifiez la lumière de l'émetteur

• BLANC fixe : Audio TV détecté 
• BLANC clignotant : Pas d'audio TV détecté → passez à l'étape 2.

   2. Vérifiez l'entrée
.   Assurez-vous que l'émetteur correspond à votre connexion :

• Optique → OPT
• HDMI ARC → HDMI ARC
• AUX → AUX

   3. Vérifiez la lumière de connexion

• ORANGE fixe : Connecté.

• ORANGE clignotant : Reconnectez/appairez les écouteurs.

  Écouteurs : Maintenez enfoncé le bouton ⏯ jusqu'à ce que la LED commence à clignoter en ORANGE.
  Émetteur : Maintenez l'icône des écouteurs sur l'émetteur. La LED devient fixe ORANGE une fois connecté.

• BLEU fixe : Connecté via Bluetooth → appuyez deux fois sur le bouton multifonction pour passer à Auracast.

   4. Vérifiez les réglages audio de votre TV

• Optique : Réglez Sortie audio numérique → PCM. Trouvez les réglages pour votre marque de TV
• HDMI ARC : Sélectionnez ARC et désactivez eARC.
• AUX : Sélectionnez Casque / Sortie audio et augmentez le volume de la TV.

  5. Pas de son uniquement sur Netflix, Prime Video, Roku, Fire TV, etc. ?
.   Réglez l'audio de l'application ou de l'appareil de streaming sur PCM / Stéréo :

• Netflix / Prime Video
• Roku / Apple TV / Fire TV / Box câble

Raison la plus courante

La TV est réglée sur un format audio non pris en charge (Dolby/DTS au lieu de PCM) ou les écouteurs ne sont pas correctement connectés.

💡 Astuce :

Après une mise à jour du système TV, les réglages de sortie audio peuvent changer automatiquement. Si le son cesse soudainement de fonctionner, veuillez vérifier que la sortie audio de la TV est réglée sur PCM. Essayez également de débrancher et rebrancher les câbles audio, puis de redémarrer à la fois l'émetteur et les écouteurs.

Toujours pas de son ?

Envoyez une demande d'assistance :  support@avantree.com et incluez :

● Comportement de la LED (couleur et motif de clignotement)

● Modèle de votre TV

● Comment tout est connecté (Optique, AUX, HDMI ARC)