Réparer l'absence de son après l'installation – Avantree Support - French

Risoluzione dei problemi Duet Aura

Nessun audio dopo la configurazione?

Inizia controllando il collegamento al TV, quindi usa le spie del trasmettitore e delle cuffie per individuare il punto in cui si trova il problema.

Segui questi controlli nell'ordine indicato

Fermati quando l'audio torna a funzionare.

Abbina il cavo al selettore di ingresso

Assicurati che il cavo sia collegato a una porta audio OUT del TV e che il selettore del trasmettitore corrisponda al tipo di collegamento utilizzato.

Ottico

TV Optical OUT

Trasmettitore OPT IN

Selettore di ingresso: OPT

HDMI ARC

TV HDMI ARC / eARC

Trasmettitore HDMI ARC

Selettore di ingresso: HDMI ARC

AUX

TV Cuffie / Audio OUT

Trasmettitore AUX IN

Selettore di ingresso: AUX

Controlla la spia del segnale audio del trasmettitore

Riproduci un programma TV con audio e osserva la spia Audio Signal sul trasmettitore.

Bianco fisso Il trasmettitore sta ricevendo l'audio del TV. Continua al Passaggio 3.

Bianco lampeggiante Il trasmettitore non sta ricevendo un segnale audio utilizzabile dal TV. Controlla le impostazioni di collegamento del TV.

Bianco lampeggiante? Vai direttamente alle impostazioni di collegamento del TV.

Controlla la connessione delle cuffie

Se il trasmettitore riceve l'audio del TV ma non senti ancora nulla, controlla il LED delle cuffie.

Arancione fisso

Le cuffie sono collegate al trasmettitore Auracast. Continua al Passaggio 4.

Arancione lampeggiante

Le cuffie stanno cercando una trasmissione Auracast. Tienile vicino al trasmettitore e attendi che il LED diventi arancione fisso.

Blu fisso

Le cuffie sono collegate tramite Bluetooth anziché al trasmettitore Auracast.

Se la spia è blu fissa: premi due volte il pulsante multifunzione per tornare alla modalità Auracast.

Prova l'audio

Riproduci un normale canale TV o un altro programma con dialoghi chiari, quindi aumenta il volume delle cuffie.

Bianco lampeggiante? Controlla il collegamento del TV

Scegli il tipo di collegamento che stai utilizzando.

Ottico HDMI ARC AUX / 3,5 mm

Utilizzo del collegamento ottico

Uscita audio TV: Optical / Digital Audio Out / External Speaker
Formato audio digitale: PCM o Stereo
Ingresso trasmettitore: OPT

Dolby, DTS, Bitstream o Auto possono impedire al trasmettitore di ricevere un formato audio compatibile. Trova l'impostazione PCM per la marca del tuo TV .

Utilizzo di HDMI ARC

Porta TV: porta HDMI contrassegnata ARC o eARC
Uscita audio TV: HDMI ARC / Receiver
eARC: Off
Formato audio digitale: PCM o Stereo
Ingresso trasmettitore: HDMI ARC

Se necessario, consulta come disattivare eARC sul tuo TV .

Utilizzo di AUX / 3,5 mm

Uscita audio TV: Headphones / Audio Out
Volume TV: aumentalo a un normale livello di ascolto
Ingresso trasmettitore: AUX

Normalmente PCM non è necessario per un collegamento AUX analogico.

L'audio funziona?

Hai finito. Non è necessario modificare altre impostazioni.

L'audio del TV funziona, ma Netflix, Roku, Fire TV o un'altra sorgente non hanno audio

Se il normale audio del TV funziona, il problema potrebbe dipendere dal formato audio dell'app, del dispositivo di streaming o del decoder.

Netflix / Prime Video Roku / Apple TV / Fire TV / Decoder

Ancora nessun audio?

Inviaci il modello del tuo TV, il tipo di collegamento, lo stato della spia del trasmettitore, lo stato della spia delle cuffie e una foto delle porte collegate sul TV e sul trasmettitore.

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