Aura Loop – Pas de son ? Suivez ces étapes simples
Vous n'entendez pas le son de votre TV via les écouteurs Aura Loop ? Suivez ces étapes dans l'ordre pour identifier où le son s'interrompt.
Si vous utilisez une barre de son
Si votre barre de son utilise HDMI ARC/eARC, débranchez temporairement le câble HDMI de la TV. Certaines TV envoient le son à un seul appareil à la fois. Ensuite, lancez quelque chose sur la TV et testez à nouveau les Aura Loop.
Étape 1 – Vérifiez les câbles et allumez l'émetteur
Assurez-vous que tous les câbles sont bien connectés :
Alimentation : USB-C → USB TV ou adaptateur secteur
Optique : Émetteur OPTIQUE → Sortie optique TV
AUX : Émetteur AUX → Prise casque / Sortie AUX TV
Important : Utilisez uniquement un câble audio — Optique ou AUX. Ne connectez pas les deux en même temps.
Après avoir connecté les câbles, allumez l'émetteur.
Étape 2 – Vérifiez la lumière d'entrée audio BLANCHE
Vérifiez la lumière Entrée Audio sur l'émetteur.
Blanc fixe → Parfait ! La TV envoie un signal audio valide. Passez à l'étape 4.
Pas de lumière BLANCHE → L'émetteur ne reçoit pas le son de la TV. Passez à l'étape 3.
Étape 3 – Vérifiez les réglages audio de la TV
Utilisez un câble optique ?
Format audio numérique → PCM
Vous ne trouvez pas ces réglages ? Choisissez la marque de votre TV dans notre guide.
Utilisez un câble AUX 3,5 mm ?
Réglez la sortie audio de votre TV sur Casque / Sortie audio, puis augmentez le volume de la TV.
Étape 4 – Vérifiez les écouteurs
Blanc fixe = Signal audio TV valide. Le son arrive à l'émetteur, donc il devrait y avoir du son une fois les écouteurs connectés.
Allumez les deux écouteurs Aura Loop et attendez quelques secondes qu'ils se connectent.
Orange fixe = Écouteurs connectés via Auracast
Si l'émetteur est blanc fixe et les écouteurs orange fixe, vous devriez entendre le son de la TV.
Étape 5 – Toujours pas de son ? Vérifiez le volume et essayez un autre programme
Appuyez plusieurs fois sur + sur les écouteurs. Si vous utilisez AUX, augmentez aussi le volume de la TV. Si vous utilisez Optique, appuyez une fois sur Volume Boost sur l'émetteur.
Toujours pas de son ? Essayez une autre chaîne TV, vidéo, film ou application. Si seuls certains programmes n'ont pas de son, assurez-vous que le Format audio numérique de la TV est réglé sur PCM.
Quelque chose ne semble pas correct ?
Lumière blanche fixe mais toujours pas de son ?
La lumière blanche fixe confirme que la TV envoie un signal audio valide à l'émetteur. Vérifiez que les écouteurs sont connectés et que le volume est monté.
Besoin de plus d'aide avec Aura Loop ?
Consultez plus de guides d'installation, de connexion et de dépannage Aura Loop.
Toujours pas de son ?
Contactez le support Avantree et indiquez-nous :
• La marque et le modèle de votre TV
• Si vous utilisez Optique ou AUX
• Si la lumière d'entrée audio est blanche fixe
• Quelle lumière vous voyez sur les écouteurs
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