AuraPlex MX - Comment résoudre les coupures audio lors de la connexion avec un téléphone – Avantree Support - French

Le son se coupe par intermittence depuis votre téléphone ?

Cela se produit généralement lorsque le signal Bluetooth est trop éloigné ou perturbé par des appareils sans fil 2,4 GHz situés à proximité.

Commencez ici

Commencez par garder votre téléphone près de l’émetteur.

Gardez le téléphone à moins de 15 mètres (50 pi) de l’émetteur. Si le son se coupe toujours, recherchez d’éventuelles interférences sans fil à proximité.

Rapprochez le téléphone

Gardez le téléphone près de l’émetteur et évitez de placer des murs ou d’autres obstacles volumineux entre les deux.

À moins de 15 m / 50 pi

Réduisez les interférences

Éloignez l’émetteur des équipements Wi-Fi situés à proximité et des autres appareils qui utilisent la bande sans fil 2,4 GHz.

Utilisez une source filaire

Si la connexion Bluetooth reste instable, connectez directement la source audio à l’émetteur à l’aide d’une connexion filaire.

Éloignez l’émetteur de ces appareils

Le Bluetooth et de nombreux autres appareils sans fil partagent la bande 2,4 GHz. Les équipements situés à proximité peuvent perturber la connexion entre le téléphone et l’émetteur.

Routeurs Wi-Fi Éloignez davantage l’émetteur

Points d’accès sans fil Évitez de les placer à côté de l’émetteur

Fours à micro-ondes Peuvent provoquer des interférences lorsqu’ils fonctionnent

Pour un son plus stable, utilisez une connexion filaire

Si votre installation ne nécessite pas le Bluetooth du téléphone, connectez plutôt directement la source audio à l’émetteur.

Optique À utiliser lorsque votre source audio dispose d’une sortie audio optique / TOSLINK.

AUX / Audio analogique Utilisez une sortie audio analogique et un câble compatibles avec votre installation.

Source audio Téléviseur, table de mixage, ordinateur ou autre source

      Audio filaire
      Optique ou AUX
    

Émetteur Auracast Connexion d’entrée plus stable

Si le problème survient uniquement lorsque vous utilisez votre téléphone via Bluetooth :

Testez l’installation avec le téléphone près de l’émetteur. Si les coupures s’arrêtent, la distance ou les interférences sans fil sont probablement en cause. Pour une installation fixe dans un lieu donné, une source audio filaire est généralement l’option la plus stable.

Le son se coupe toujours ?

Indiquez-nous comment votre téléphone est connecté, à quelle distance approximative il se trouve de l’émetteur et si le problème se produit également avec une source audio filaire.

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