AuraLink - Impossible de jumeler / de connecter – Avantree Support - French

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Quelle connexion essayez-vous d’utiliser ?

AuraLink prend en charge le Bluetooth et Auracast. Sélectionnez la connexion qui vous pose problème.

Choisissez votre connexion

Sélectionnez une option ci-dessous pour accéder aux étapes de dépannage appropriées.

Bluetooth

AuraLink n’apparaît pas ou ne se connecte pas dans les réglages Bluetooth de votre appareil.

Auracast

AuraLink ne trouve pas ou ne peut pas se connecter à une diffusion Auracast.

Bluetooth — Impossible de jumeler ou de se connecter

Tout d’abord, vérifiez qu’AuraLink est en mode de jumelage Bluetooth.

Recherchez un clignotement rouge et bleu

Le voyant Bluetooth doit clignoter alternativement en rouge et en bleu lorsqu’AuraLink est prêt à être jumelé.

Mettez AuraLink en mode de jumelage
Si le voyant ne clignote pas en rouge et en bleu, maintenez le bouton MFB enfoncé pendant environ 3 secondes.
Supprimez l’ancienne connexion AuraLink
Dans les réglages Bluetooth de votre téléphone ou ordinateur, oubliez/supprimez Avantree AuraLink.
Effacez la mémoire Bluetooth d’AuraLink
Appuyez deux fois sur le bouton MFB.
Effectuez à nouveau le jumelage
Rapprochez les appareils, actualisez la liste Bluetooth, puis sélectionnez Avantree AuraLink.

Le voyant Bluetooth est déjà fixe ? AuraLink est peut-être déjà connecté à un autre appareil Bluetooth. Déconnectez cet appareil avant de réessayer.

Auracast — Impossible de se connecter

Tout d’abord, vérifiez qu’une diffusion Auracast est disponible à proximité.

Recherchez un voyant orange clignotant

Un voyant orange clignotant signifie qu’AuraLink recherche une diffusion Auracast.

Vérifiez la source Auracast
Assurez-vous que la diffusion Auracast du téléviseur, du téléphone ou de l’émetteur est activée.
Rapprochez AuraLink
Placez AuraLink à proximité de l’émetteur Auracast pendant le dépannage.
Relancez la recherche
Éteignez puis rallumez AuraLink, puis attendez que le voyant orange clignote.
Redémarrez la diffusion si nécessaire
Redémarrez l’appareil émetteur et réactivez sa diffusion Auracast.

Êtes-vous plutôt connecté via Bluetooth ? Déconnectez l’appareil Bluetooth, puis redémarrez AuraLink afin qu’il puisse rechercher à nouveau une diffusion Auracast.

Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ?

Indiquez-nous si vous utilisez le Bluetooth ou Auracast, le comportement du voyant d’AuraLink et l’appareil auquel vous essayez de vous connecter.

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