Dépannage : Résoudre les bruits étranges ou l'absence de son provenant des services de streaming

Lors de l'utilisation de votre émetteur Avantree (et du casque/ensemble de haut-parleurs) avec une TV en mode Optique ou HDMI ARC, il est essentiel de régler le Format audio de sortie numérique de votre TV sur PCM (Modulation par impulsions codées) pour éviter les problèmes audio.

Le non-respect de cette consigne peut entraîner :

1. Des bruits étranges ou forts, tels que des bourdonnements, des grincements ou des sons statiques
2. L'absence de son provenant des services de streaming comme Netflix, Amazon Prime, Disney+, etc.

Comment régler votre TV sur PCM :

TV Samsung :
Allez dans Paramètres > Son > Paramètres experts > Format audio de sortie numérique, puis sélectionnez PCM.

TV LG :

Allez dans [Tous les paramètres] → [Son] → [Sortie son] → [Optique] → [Sortie son numérique], puis sélectionnez PCM.

Remarque : Désactivez Dolby Atmos

TV Sony :

Vous ne savez pas comment faire ? Contactez le fabricant de l'appareil ou consultez notre [Guide des paramètres sonores TV].

💡Si le problème persiste :
1. Redémarrez votre TV en la débranchant puis en la rebranchant.

2. Nettoyez les ports optiques/HDMI à la fois sur la TV et sur l'émetteur à l'aide d'alcool à friction et d'un chiffon doux ou d'un coton-tige.

• Essayez d'inverser les extrémités du câble ou d'utiliser un câble optique/HDMI différent.

• Assurez-vous que les deux extrémités sont bien et complètement insérées.

3. Passez en mode AUX/RCA ou testez avec une autre TV pour déterminer si le problème vient de l'installation ou des appareils.

4. Utilisez un câble USB différent pour alimenter l'émetteur et branchez-le sur une prise murale au lieu du port USB de la TV.