Comment résoudre les bruits étranges et l’absence de son provenant des services de streaming ?

Lors de l'utilisation de votre émetteur Avantree (ainsi que de vos écouteurs ou haut-parleurs) avec un téléviseur en mode Optique ou HDMI ARC, il est essentiel de configurer le Format Audio de Sortie Numérique de votre téléviseur sur PCM (Modulation par Impulsions Codées) afin d'éviter des problèmes audio.

Le non-respect de cette consigne peut entraîner :

1. Des bruits étranges ou forts, tels que des bourdonnements, des cris aigus ou des sons statiques.
2. Aucune sortie audio des services de streaming tels que Netflix, Amazon Prime, Disney+, etc.

Comment régler votre téléviseur sur PCM :

Téléviseurs Samsung :
Accédez à Paramètres > Son > Paramètres avancés > Format audio de sortie numérique, puis sélectionnez PCM.

Téléviseurs LG :

Accédez à [Tous les paramètres] → [Son] → [Sortie audio] → [Optique] → [Sortie audio numérique], puis sélectionnez PCM.

Remarque : Désactivez Dolby Atmos.

Téléviseurs Sony :

Vous n'êtes pas sûr de la procédure ? Contactez le fabricant de l'appareil ou consultez notre [Guide des Paramètres Audio des Téléviseurs].

💡 Si le problème persiste :
1. Redémarrez votre téléviseur en le débranchant puis en le rebranchant.

2. Nettoyez les ports optiques/HDMI sur le téléviseur et l'émetteur à l'aide d'alcool à friction et d'un chiffon doux ou d'un coton-tige.

• Essayez d'inverser les extrémités du câble ou d'utiliser un autre câble optique/HDMI.

• Assurez-vous que les deux extrémités sont fermement et complètement insérées.

3. Changez en mode AUX/RCA ou testez avec un autre téléviseur pour déterminer si le problème provient de la configuration ou des appareils.

4. Utilisez un autre câble USB pour alimenter l'émetteur et branchez-le sur une prise murale au lieu du port USB du téléviseur.