Dépannage : Medley Pebble - Comment résoudre les problèmes d'absence de son ou de non-fonctionnement avec Medley Pebble ?

Les écouteurs de télévision qui ne produisent pas de son rencontrent généralement l'un des deux problèmes suivants :

1) Les écouteurs et la base ne sont pas connectés sans fil, OU

2) La base ne reçoit pas le signal audio de la télévision.

Il est essentiel de dépanner ces deux domaines un par un.

Étape 1 : Vérifiez la connexion sans fil entre les écouteurs et la base - Vérifiez le 1er LED / État des écouteurs

1. LED bleue fixe : Après cinq secondes de retrait des écouteurs de la base, vous devriez voir une lumière bleue fixe sur le 1er LED. Si vous portez les écouteurs, vous devriez entendre : "Bienvenue chez Avantree, connecté." Cela indique que les écouteurs et la base sont bien connectés. Aucune autre action n'est nécessaire ici.

1. LED clignotante : Cela indique que les écouteurs et la base ne sont pas connectés sans fil. Vous devez les réapparier et les connecter. (Pour des instructions détaillées sur le réappariement, veuillez vous référer à notre [lien FAQ].)

Étape 2 : Vérifiez les paramètres audio de la télévision - Vérifiez le signal LED AUX / OPT

1. Lumière fixe sur AUX ou OPT : Cela indique que le signal est bien reçu de la télévision. Aucune autre action n'est nécessaire ici.
2. Lumière clignotante sur AUX ou OPT : Cela indique un problème de signal.

Pour résoudre les problèmes de signal :

1. Câbles :

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  • Assurez-vous que vos câbles audio sont correctement branchés sur le port de sortie audio approprié de la télévision et qu'ils sont bien connectés à la zone proche du câble d'alimentation sur la base.

2. Paramètres audio de la télévision :

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  • Paramètre de sortie correct : Assurez-vous que le paramètre audio de votre télévision est réglé sur la sortie correcte où votre câble est branché. Consultez le manuel d'utilisation pour plus de détails.
  • Configuration du format audio optique : Assurez-vous que la sortie audio de votre télévision est réglée sur PCM/STÉRÉO au lieu de Dolby ou AUTO. Suivez le guide de configuration étape par étape spécifique à votre modèle de télévision pour ajuster les paramètres.
  • Applications de streaming (par exemple, Netflix, Amazon Prime, Roku) : Il se peut que vous deviez également régler la sortie audio sur PCM/STÉRÉO dans les paramètres de l'application.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre tout problème de son ou de fonctionnement avec vos écouteurs Medley Pebble.