HT381 - Dépannage : comment résoudre le problème d’absence de son / de non-fonctionnement ? – Avantree Support - French

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HT381 – Aucun son / ne fonctionne pas

Si vous n’entendez pas le son de votre téléviseur via votre HT381, suivez ces étapes dans l’ordre.

Étape 1 – Désactiver le mode Ambient

Regardez le voyant LED du récepteur. Un voyant ROUGE fixe signifie que le mode Ambient / Assistance auditive est activé.

ROUGE fixe = mode Ambient activé

Pour revenir au mode d’écoute TV normal, appuyez simplement sur le bouton Ambient.

Le mode Ambient sert à entendre les sons autour de vous. Ce n’est pas le mode d’écoute TV normal.

Étape 2 – Vérifier la connexion du récepteur

Allumez l’émetteur et le récepteur HT381.

VERT fixe = récepteur connecté

Si le voyant du récepteur n’est pas VERT fixe :

Gardez le récepteur à proximité de l’émetteur.
Éteignez le récepteur.
Rallumez-le.
Attendez quelques secondes jusqu’à ce que le voyant soit VERT fixe.

Étape 3 – Vérifier la connexion du téléviseur

Avec une connexion optique

TV OPTICAL / DIGITAL AUDIO OUT → HT381 OPTICAL

Dans les paramètres audio de votre téléviseur, sélectionnez Optical / Digital Audio Out.

Format audio numérique → PCM / Stereo

Trouver le réglage PCM de votre téléviseur

Avec une connexion AUX

TV Headphone / Audio OUT → HT381 AUX

Réglez la sortie audio du téléviseur sur Headphones / Audio Out, puis augmentez le volume du téléviseur.

Optique : S’il n’y a pas de son avec Dolby, DTS, Bitstream ou Auto, sélectionnez PCM.

Étape 4 – Augmenter le volume du récepteur

Lancez une lecture sur le téléviseur, puis augmentez le volume du récepteur HT381 jusqu’à ce que le son soit confortable à écouter.

Quelque chose ne semble pas correct ?

Pas de son dans une application de streaming

Commencez par lancer la lecture du film ou de l’émission. Ouvrez ensuite les paramètres audio de votre téléviseur et sélectionnez Format audio numérique → PCM / Stereo.

Afficher les paramètres de l’appareil de streaming

Vous utilisez une barre de son avec HDMI ARC ?

Si le HT381 cesse de recevoir le son du téléviseur lorsqu’une barre de son ou un récepteur AV est connecté à HDMI ARC, vérifiez les paramètres de sortie audio du téléviseur. La plupart des téléviseurs ne reconnaissent qu’une seule sortie audio à la fois.

Besoin d’aide supplémentaire pour le HT381 ?

Consultez tous les guides d’installation et de dépannage de ce produit.

Afficher l’assistance HT381

Toujours pas de son ?

Contactez l’assistance Avantree et indiquez la marque et le modèle de votre téléviseur, si vous utilisez une connexion optique ou AUX, l’état du voyant LED du récepteur et si vous utilisez une barre de son ou un récepteur AV.

Contacter l’assistance Avantree