Duet - Guía de carga

Antes de comenzar: Los problemas de carga pueden deberse a un contacto deficiente con la base de carga, a un cable o una fuente de alimentación defectuosos, o a un problema con la batería.

Paso 1: comprueba la base de carga

1. Conecta la base a un cargador de pared USB de 5 V.
2. Coloca ambos auriculares en la base. Ajusta su posición hasta que los contactos de carga se toquen y aparezca la luz roja de carga.
3. Comprueba si se encienden las luces de carga.
4. Prueba con un cable USB, un cargador y una toma de corriente de pared diferentes.

Paso 2: limpia los contactos de carga

1. Desconecta la base de carga y limpia suavemente los contactos metálicos de los auriculares y de la base con un paño suave y seco.
2. Vuelve a colocar los auriculares en la base. Ajusta su posición hasta que los contactos de carga se toquen y aparezca la luz roja de carga.

Paso 3: ¿los auriculares no se encienden?

1. Deja que los auriculares se carguen durante 30–60 minutos, especialmente si no se han utilizado recientemente.
2. Retíralos de la base y enciéndelos.
3. Comprueba si se encienden con normalidad.

Paso 4: ¿la batería se agota demasiado rápido?

1. Carga completamente ambos auriculares.
2. Comprueba la duración de la batería en condiciones similares.
3. Comprueba si un auricular pierde carga mucho más rápido que el otro.

¿Sigues sin poder utilizarlos?

Si los auriculares siguen sin cargarse o encenderse, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Avantree. Indícanos si el problema afecta a uno o a ambos auriculares y si las luces de carga se encienden.