SOLUCIÓN DE PROBLEMAS SIN SONIDO
Duet – ¿No hay sonido en los auriculares?
Sigue estos pasos para restablecer el sonido en tu Duet (D6129).
Antes de comenzar: Enciende el transmisor y los auriculares. Reproduce un canal de TV o un video.
Paso 1 – Comprueba el cable de audio del televisor
- Asegúrate de que el cable esté conectado firmemente en ambos extremos.
- Usa el puerto INPUT correcto del transmisor, no el puerto OUTPUT.
- Haz coincidir la entrada del transmisor con tu cable:
- HDMI ARC – Cable HDMI.
- OPT – Cable óptico.
- AUX – Cable de 3,5 mm.
Paso 2 – Comprueba la configuración de audio del televisor
Selecciona tu conexión:
Uso de HDMI ARC
- Conecta el HDMI al puerto eARC del televisor.
- Establece la salida de sonido del televisor en HDMI ARC.
- Establece el formato de audio en PCM / Estéreo.
- Desactiva eARC en la configuración del televisor.
Uso de un cable óptico
- Conecta la salida Optical OUT del televisor a la entrada OPT IN del transmisor.
- Establece la salida de sonido del televisor en Optical / Digital Audio Out.
- Establece el formato de audio en PCM / Estéreo.
Uso de AUX / 3,5 mm
- Conecta la salida Headphone OUT del televisor a la entrada AUX IN del transmisor.
- Selecciona Headphones / Audio Out en el televisor, si es necesario.
- Sube el volumen del televisor.
Paso 3 – Comprueba la luz de señal de audio
Comprueba el transmisor mientras se reproduce contenido en el televisor.
Blanco fijo – Se detectó el audio del televisor.
Blanco parpadeante – No hay audio válido del televisor.
Si parpadea en blanco:
- Comprueba la salida de audio del televisor y PCM / Estéreo.
- Comprueba el cable y la entrada del transmisor.
Paso 4 – Comprueba la conexión de los auriculares
Azul fijo – Auriculares conectados.
¿Los auriculares no están conectados? Sigue la guía de emparejamiento a continuación.
Guía de emparejamiento de los auriculares Duet →Paso 5 – Comprueba el volumen
- Sube el volumen de los auriculares.
- Asegúrate de que el televisor no esté silenciado.
- Prueba cada auricular por separado.
¿No hay sonido solo en ciertas aplicaciones, canales o en el decodificador de cable?
- Reproduce el programa afectado.
- Establece el formato de audio del televisor o del dispositivo de streaming en PCM / Estéreo.
¿Sigues sin sonido? Reinicia la conexión
- Apaga el transmisor y los auriculares.
- Vuelve a conectar el cable de audio del televisor.
- Enciende el transmisor.
- Enciende los auriculares y vuelve a probar.
¿Sigues sin sonido?
Indícanos el modelo de tu televisor, el tipo de cable y los colores de los LED.
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