Antes de comenzar: La falta de sonido generalmente significa que los auriculares no están conectados al transmisor, que el televisor no está enviando una señal de audio compatible o que el cable de audio está suelto. Sigue estos pasos para encontrar y solucionar el problema.
Paso 1: comprueba la conexión de los auriculares
Enciende el transmisor Ensemble y los auriculares AS50Q. Comprueba las luces indicadoras de ambos dispositivos.
¿Los auriculares no están conectados? Empareja los auriculares con el transmisor y, después, bloquea la conexión para que puedan volver a conectarse de forma más fiable.
Emparejar y bloquear los auriculares →Paso 2: comprueba la configuración de audio del televisor
Reproduce el audio del televisor y elige la configuración que corresponda a tu conexión por cable.
¿Por qué PCM? Para las conexiones ópticas, el transmisor necesita una señal estéreo compatible. Configura el formato de audio del televisor en PCM / Estéreo. Dolby, DTS o Bitstream pueden provocar que no haya sonido.
Paso 3: comprueba el cable y el volumen, y reinicia
- Comprueba la conexión del cable: Asegúrate de que el cable esté conectado firmemente del televisor al transmisor.
- Aumenta el volumen de los auriculares AS50Q. Para AUX, aumenta también el volumen del televisor.
- Asegúrate de que el televisor no esté silenciado. Prueba con otro canal, video o aplicación.
- Vuelve a conectar el cable firmemente. Apaga el transmisor y los auriculares, vuelve a encenderlos y realiza otra prueba.
¿Sigues sin tener sonido?
Indícanos el modelo de tu televisor, el tipo de conexión (óptica o AUX), el estado del indicador de señal de audio del transmisor y si los auriculares se conectan al transmisor.
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