AS50 - Solución de problemas: ¿Cómo resolver los problemas de reconexión? – Avantree Support - Spanish

Solución de problemas de reconexión del AS50

¿Los auriculares no se vuelven a conectar?

Primero, elige a qué quieres que se vuelvan a conectar tus auriculares AS50: al transmisor Ensemble o a otro dispositivo Bluetooth.

¿A qué quieres volver a conectarte?

Elige la opción que coincida con la forma en que utilizas los auriculares.

Usar el conjunto Ensemble Transmisor Ensemble Elige esta opción si normalmente escuchas el televisor a través del transmisor Ensemble o de la base de carga. Usar el AS50 por sí solo Televisor, teléfono, tableta u ordenador Elige esta opción si los auriculares están conectados directamente a un dispositivo Bluetooth sin el transmisor Ensemble.

Volver a conectar con el transmisor Ensemble

Utiliza esta sección si los auriculares AS50 forman parte de tu conjunto de TV Ensemble.

Primero, comprueba los dispositivos Bluetooth cercanos

Desactiva el Bluetooth en los teléfonos, tabletas, ordenadores, televisores y otros dispositivos Bluetooth cercanos. Esto evita que los auriculares se vuelvan a conectar a uno de esos dispositivos en lugar de al transmisor Ensemble.

¿Qué significa una luz azul fija en los auriculares?

El azul fijo significa que los auriculares están conectados. Si el transmisor Ensemble no muestra también una luz azul fija, es posible que los auriculares estén conectados a otro dispositivo Bluetooth.

Enciende el transmisor Ensemble

Asegúrate de que el transmisor esté encendido.

Enciende los auriculares AS50

Mantén los auriculares cerca del transmisor y espera un momento para que se vuelvan a conectar.

Comprueba ambas luces

Cuando la conexión se haya realizado correctamente, tanto los auriculares como el transmisor deberían mostrar una luz azul fija.

¿Ambas luces son azules y fijas? Los auriculares están conectados al transmisor Ensemble.

¿Siguen sin conectarse?

Vuelve a emparejar los auriculares y el transmisor y, después, bloquea la conexión. Bloquearla ayuda a que Ensemble se vuelva a conectar de forma más fiable durante el uso normal.

Emparejar y bloquear Ensemble

Volver a conectar sin el transmisor Ensemble

Utiliza esta sección cuando los auriculares AS50 estén conectados directamente a un televisor, teléfono, tableta u ordenador Bluetooth.

Pulsa una vez el botón de reproducción/pausa

Enciende los auriculares y, después, pulsa una vez el botón Reproducción/Pausa (▶⏸) para volver a conectarte al último dispositivo Bluetooth emparejado.

¿La conexión sigue interrumpiéndose o tarda demasiado?

Los routers Wi-Fi, los puntos de acceso y los microondas pueden interferir con el Bluetooth porque también utilizan el rango de frecuencia de 2,4 GHz. Cuando sea posible, mantén los auriculares y el transmisor Ensemble al menos a 2 metros (aproximadamente 6 pies) de estos dispositivos.

¿Sigues sin poder volver a conectarte después de emparejar de nuevo?

Si los auriculares AS50 siguen sin conectarse al transmisor Ensemble, restablece los auriculares y el transmisor y, después, vuelve a emparejarlos y bloquearlos.

Sigue la guía de restablecimiento de fábrica de Ensemble

¿Sigues teniendo preguntas o necesitas ayuda?

Envíanos tu pregunta y nuestro equipo de asistencia te ayudará con la conexión del AS50 o Ensemble.

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