La ausencia de sonido en Oasis Plus (TC500P) suele deberse a unos auriculares Bluetooth desconectados, una entrada OPT/AUX incorrecta o una configuración de audio del televisor incompatible. Sigue estos 3 pasos para identificar y solucionar el problema.
Comprueba la conexión de los auriculares Bluetooth
Un indicador TX parpadeante significa que tus auriculares Bluetooth no están conectados a Oasis Plus. Es posible que sigan conectados a otro dispositivo, como tu teléfono, tableta u ordenador.
Enciende Oasis Plus y los auriculares, y coloca el interruptor de modo en TX (Transmisor). Comprueba los indicadores TX y A.
Tus auriculares Bluetooth están conectados a Oasis Plus. Continúa con el paso 2.
Tus auriculares no están conectados. Sigue las instrucciones de emparejamiento que aparecen a continuación.
Si tus auriculares no están conectados
- Desactiva el Bluetooth en los teléfonos, tabletas u ordenadores cercanos que se hayan emparejado anteriormente con tus auriculares.
- Pon tus auriculares en modo de emparejamiento Bluetooth.
- Mantén pulsado el botón de emparejamiento Bluetooth de Oasis Plus hasta que el indicador TX parpadee alternando entre verde y blanco.
- Mantén ambos dispositivos cerca y espera aproximadamente 5–10 segundos.
- Confirma que los indicadores TX y A estén BLANCOS FIJOS. Esto significa que tus auriculares están conectados.
¿El televisor solicita emparejarse con tus auriculares? Selecciona Cancelar / Rechazar. Tus auriculares deben conectarse directamente a Oasis Plus, no al Bluetooth del televisor.
Cuando TX y A estén ambos en blanco fijo, continúa con el paso 2.
Comprueba la entrada y la configuración de audio del televisor
Oasis Plus debe recibir el audio del televisor a través de la entrada OPT o AUX correcta. Al utilizar la conexión óptica, un formato digital incompatible, como Dolby o DTS, puede impedir que se reproduzca el sonido.
Comprueba qué cable conecta el televisor a Oasis Plus y, a continuación, pulsa el botón AUX / OPT para seleccionar la entrada correspondiente.
Conecta la salida OPTICAL OUT del televisor a la entrada OPTICAL TX INPUT FROM TV de Oasis Plus.
Selecciona OPT en Oasis Plus y configura la salida de audio digital del televisor como PCM / Stereo PCM.
Busca la configuración PCM de tu marca de televisor¿Utilizas un decodificador de cable o un dispositivo de streaming? Si los canales de televisión funcionan, pero las aplicaciones de streaming no tienen sonido, configura la salida de audio del dispositivo de streaming como PCM / Estéreo, si está disponible.
Cómo configurar PCM en dispositivos de streaming / decodificadores de cableConecta la salida Headphone / Audio OUT del televisor a la entrada AUX TX INPUT FROM TV de Oasis Plus.
Selecciona AUX en Oasis Plus, elige la salida de auriculares del televisor si es necesario y aumenta el volumen de los auriculares del televisor.
Conecta los conectores RCA a los puertos AUDIO OUT rojo y blanco del televisor. Conecta el extremo de 3,5 mm a la entrada AUX TX INPUT FROM TV de Oasis Plus.
Selecciona AUX en Oasis Plus. No utilices los puertos del televisor etiquetados como AUDIO IN.
Importante: Conecta el cable del televisor a los puertos etiquetados TX INPUT FROM TV, no a RX OUTPUT TO SPEAKER. En el caso de la conexión óptica, retira las tapas protectoras de los extremos del cable.
Si la entrada correcta está seleccionada, pero sigue sin haber sonido, continúa con el paso 3.
Comprueba el volumen y el cable de audio
Si tus auriculares están conectados y la entrada correcta del televisor está seleccionada, es posible que el volumen bajo o un cable de audio defectuoso impidan que escuches el sonido.
- Reproduce un programa de televisión con sonido y asegúrate de que el televisor no esté silenciado.
- Aumenta el volumen de tus auriculares Bluetooth.
- Pulsa el botón Volume + de Oasis Plus para aumentar el nivel de salida.
- Si utilizas AUX, aumenta también el volumen de salida de los auriculares del televisor.
- Desconecta y vuelve a conectar firmemente ambos extremos del cable de audio. Asegúrate de que el cable esté conectado a TX INPUT FROM TV.
¿Sigues sin sonido? Prueba con otro cable de audio compatible o con uno NUEVO. Un cable óptico/AUX dañado o defectuoso puede impedir el sonido incluso cuando los auriculares Bluetooth están conectados. Sustituye el cable y vuelve a reproducir el audio del televisor.
¿Sigues necesitando ayuda?
Indícanos los modelos de tu televisor y tus auriculares, si utilizas conexión óptica, AUX o RCA, si TX y A están ambos en blanco fijo y qué entrada OPT/AUX está seleccionada.
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