La falta de sonido en tu DG80-Gaming / DG80-G puede deberse a que los auriculares no están conectados, a una salida de audio USB incorrecta o a que el adaptador está en modo conversación en lugar de modo música. Sigue los 3 pasos siguientes para restaurar el sonido.
Comprueba la conexión Bluetooth
Es posible que tus auriculares no estén emparejados con DG80-Gaming o que todavía estén conectados a otro dispositivo.
Conecta DG80-Gaming a un puerto USB con alimentación, enciende tus auriculares Bluetooth y comprueba el LED del adaptador.
Conectado. Continúa con el paso 2.
No conectado. Sigue los pasos de emparejamiento que se indican a continuación.
Modo conversación. Ve al paso 3.
Si parpadea rápidamente en azul / blanco, vuelve a conectar los auriculares
- Desactiva el Bluetooth en los dispositivos cercanos conectados anteriormente a tus auriculares.
- Pon tus auriculares en modo de emparejamiento Bluetooth.
- Mantén pulsado el MFB de DG80-Gaming durante 2 segundos hasta que el LED parpadee rápidamente en azul y blanco.
- Espera a que el LED se vuelva azul fijo o azul parpadeando lentamente.
Comprueba la salida de audio del dispositivo
Es posible que tu PS5 u ordenador esté enviando el audio a sus altavoces o al televisor en lugar de a DG80-Gaming.
Asegúrate de que DG80-Gaming esté conectado correctamente a un puerto USB. Después, selecciona DG80G como salida de audio siguiendo las instrucciones correspondientes a tu dispositivo.
PS5
Selecciona DG80G / Auriculares USB.
Selecciona Todo el audio.
Windows
Selecciona DG80G.
Mac
Selecciona DG80G.
Usuarios de PS5: seleccionen Todo el audio en Salida a auriculares, no solo Audio del chat.
Reproduce audio, asegúrate de que el dispositivo no esté silenciado y aumenta el volumen.
Comprueba el modo música y el volumen de los auriculares
DG80-Gaming puede estar en modo conversación, diseñado para el chat de voz en lugar de la reproducción normal de juegos o música.
Ambos patrones del LED indican el modo música. Usa este modo para juegos, música y vídeos.
Se utiliza para las funciones de chat de voz compatibles. Cambia al modo música para la reproducción de audio normal.
- Si el LED está en blanco fijo, pulsa dos veces el MFB para volver al modo música.
- Aumenta el volumen de los auriculares.
- Aumenta el volumen de la PS5 o del ordenador y vuelve a reproducir el audio.
¿Sigues sin tener sonido? Restablece DG80-Gaming
Si los auriculares no vuelven a conectarse o el adaptador sigue conectándose al dispositivo equivocado, borra su historial de emparejamiento.
- Mantén DG80-Gaming conectado a un puerto USB con alimentación.
- Mantén pulsado el MFB durante 2 segundos hasta que el LED alterne entre azul y blanco.
- Mientras esté en modo de emparejamiento, pulsa dos veces el MFB para restablecerlo.
- Espera a que los LED se enciendan durante unos 5 segundos y vuelvan a parpadear en azul y blanco.
- Pon tus auriculares en modo de emparejamiento y vuelve a conectarlos.
Nota: El restablecimiento de fábrica borra las conexiones Bluetooth guardadas. Debes volver a emparejar los auriculares.
¿Todavía necesitas ayuda?
Indícanos la marca y el modelo de tus auriculares, si utilizas una PS5, un PC con Windows, un Mac u otro dispositivo, y el color o patrón de parpadeo del LED de DG80-Gaming.
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