Quartet 2 - Solucionar la falta de sonido – Avantree Support - Spanish

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS SIN SONIDO

Quartet 2 – ¿No hay sonido en los auriculares?

Sigue estos pasos para restaurar el sonido en tu Quartet 2 (5049-P).

Antes de empezar: Enciende el transmisor Flex Base y los auriculares. Reproduce un canal de TV, un video o música con sonido.

Paso 1 – Comprueba la conexión de audio

Asegúrate de que el cable de audio esté conectado firmemente.
Conecta tu fuente de audio a la entrada INPUT de Flex Base, no a OUTPUT.
Selecciona la entrada correcta en Flex Base: OPT, AUX o Bluetooth.

Importante: Los auriculares Quartet 2 se conectan a Flex Base mediante 2,4 GHz, no mediante Bluetooth. Bluetooth se utiliza para conectar una fuente de audio al transmisor.

Paso 2 – Comprueba la configuración de audio

Abre la conexión que estás utilizando:

Cable óptico

Optical OUT del televisor a OPT IN de Flex Base.
Salida de sonido del televisor: Optical / Digital Audio Out.
Formato de audio digital: PCM / Stereo.
Entrada de Flex Base: OPT.

Encuentra la configuración PCM de tu televisor →

AUX / 3,5 mm

Headphone / Audio OUT del televisor a AUX IN de Flex Base.
Salida de sonido del televisor: Headphones Out.
Aumenta el volumen del televisor.
Entrada de Flex Base: AUX.

Bluetooth – Teléfono, computadora o televisor

Selecciona la entrada Bluetooth en Flex Base.
Conecta tu teléfono, computadora o televisor compatible a Flex Base mediante la configuración de Bluetooth.
Selecciona Flex Base como salida de audio y reproduce sonido.

Nota: No emparejes los auriculares Quartet 2 directamente con tu teléfono o televisor.

Paso 3 – Comprueba la conexión de los auriculares

Enciende Flex Base y los auriculares.
Mantén los auriculares cerca de Flex Base.
Comprueba la luz de estado de los auriculares.

Azul fijo – Conectados.

Azul intermitente – Encendidos, pero no conectados.

¿No están conectados? Empareja los auriculares con Flex Base.

Quartet 2 – Conectar / añadir auriculares →

Paso 4 – Comprueba el volumen y el silencio

Presiona Volume + en los auriculares.
Presiona el botón central Mute para activar el sonido si es necesario.
Aumenta el volumen de Flex Base mediante +.
Prueba con otro video o fuente de audio.

Paso 5 – ¿No hay sonido en ciertas aplicaciones o canales?

Configura el formato de audio de tu televisor o dispositivo de streaming en PCM / Stereo.

Configuración de audio del decodificador de cable →

Paso 6 – Reinicia y prueba

Apaga Flex Base y los auriculares.
Vuelve a conectar el cable de audio, si utilizas uno.
Enciende Flex Base y, después, los auriculares.
Reproduce audio y vuelve a probar.

¿Sigues sin tener sonido?

Indícanos tu fuente de audio, el tipo de conexión y el estado del LED de los auriculares.

Contacta con el servicio de asistencia de Avantree →