Quartet 2 - Solucionar el sonido de un solo lado – Avantree Support - Spanish

Sonido en un solo lado

Comienza con el cable de audio

Si el sonido solo proviene del lado izquierdo o derecho, es posible que el cable de audio no esté completamente conectado.

Causa más común: una conexión de cable floja.

Si el cable está insertado solo parcialmente, es posible que el canal de audio izquierdo o derecho no se escuche.

Prueba primero estos pasos

Comprueba el cable antes de cambiar cualquier otra configuración.

Vuelve a conectar el cable

Desconecta el cable de audio del transmisor y vuelve a conectarlo firmemente.

Repite esto de 3 a 5 veces para asegurarte de que la conexión quede bien colocada.

Comprueba ambos extremos

Asegúrate de que el cable esté completamente insertado tanto en el televisor o fuente de audio como en el transmisor.

Empuja firmemente el conector hasta que quede completamente insertado.

Comprueba si el cable está flojo o dañado

Mueve suavemente el cable cerca de cada conector mientras se reproduce el audio.

Si el sonido se interrumpe, es posible que el cable o la conexión estén causando el problema.

Reinicia los auriculares

Apaga los auriculares y vuelve a encenderlos; después, prueba el sonido.

¿Usas una conexión AUX de 3,5 mm?

Conecta el cable AUX directamente desde el televisor o dispositivo de audio al puerto AUX de los auriculares y prueba los auriculares en modo con cable.

Televisor / dispositivo de audio a Cable AUX de 3,5 mm a Auriculares

¿Sigues escuchando sonido solo de un lado?

Comprueba que las puntas de los conectores del cable no estén dobladas ni dañadas.
Prueba la configuración con otro televisor o dispositivo de audio.
Si es posible, prueba con otro cable de audio compatible.
Si el mismo lado permanece sin sonido durante todas las pruebas, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Avantree.

¿Sigues necesitando ayuda?

Indícanos qué lado no tiene sonido, qué conexión estás utilizando y si el mismo problema ocurre con otro dispositivo.

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