Antes de empezar: La falta de sonido puede deberse a un problema con la conexión Bluetooth, a un volumen bajo o a una configuración de audio incorrecta. Enciende tus auriculares Audition 3 (AS19) y reproduce música o un video con sonido.
Paso 1 – Comprueba la conexión Bluetooth
Comprueba el LED de tus auriculares.
Azul fijo – Conectados. Continúa con el paso 2.
Rojo y azul intermitentes – Listos para emparejarse.
¿No están conectados? Sigue los pasos a continuación para volver a conectarlos.
- Desliza y mantén pulsado el interruptor de encendido de los auriculares en PAIR hasta que el LED parpadee en rojo y azul.
- Abre la configuración de Bluetooth en tu televisor, teléfono u ordenador.
- Selecciona Avantree AS19 y espera a que se establezca la conexión.
Paso 2 – Comprueba el volumen y la configuración de sonido
- Sube el volumen tanto en los auriculares como en la fuente de audio (televisor, teléfono u ordenador).
- En tu televisor, teléfono u ordenador, selecciona Avantree AS19.
- Asegúrate de que la música o el video se estén reproduciendo y no estén silenciados.
Paso 3 – ¿Estás utilizando el transmisor HT5009 Plus?
Si tus auriculares AS19 están conectados mediante el transmisor HT5009 Plus, sigue la guía a continuación para solucionar el problema de falta de sonido.
HT5009 Plus – Solucionar la falta de sonido →Paso 4 – Reinicia y prueba
- Apaga los auriculares y tu televisor, teléfono u ordenador.
- Vuelve a encender ambos dispositivos y conecta de nuevo los auriculares.
- Reproduce música o un video para probar el sonido.
¿Sigues sin tener sonido?
Dinos el modelo de tu televisor, teléfono u ordenador y el estado del LED de los auriculares.
Contactar con el soporte de Avantree →
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