Crescendo Me - Solucionar la falta de sonido

Antes de comenzar: La falta de sonido puede deberse a que los auriculares estén desconectados, a una configuración de audio incorrecta del televisor o a un cable suelto. Enciende el transmisor y los auriculares Crescendo Me, y luego reproduce un programa de televisión o un video con sonido.

Paso 1: comprueba la conexión de los auriculares

1. Coloca el interruptor de modo de los auriculares en TV/BASE, no en Bluetooth.
2. Mantén los auriculares cerca del transmisor y comprueba el LED de los auriculares.

Paso 2: comprueba la señal de audio y la configuración

Reproduce el audio del televisor y comprueba la luz de Señal de audio del transmisor.

Elige el tipo de conexión de tu televisor y sigue las instrucciones correspondientes.

Paso 3: comprueba las conexiones y el volumen, y reinicia

1. Comprueba la conexión del cable:

   Asegúrate de que el cable esté conectado correctamente al puerto de entrada correspondiente del transmisor:

   HDMI ARC

   Conéctalo al puerto HDMI ARC 1.

   Cable óptico

   Conéctalo al puerto OPT IN.

   Cable AUX

   Conéctalo al puerto AUX IN.

2. Comprueba SELECT INPUT en el transmisor. Elige HDMI ARC 1 u OPT/AUX según el cable que uses.
3. Aumenta el volumen de los auriculares y asegúrate de que el televisor no esté silenciado.
4. Prueba con otro cable de audio del mismo tipo.
5. ¿Sigues sin tener sonido? Reinicia el transmisor, los auriculares y el televisor, y vuelve a probar.

¿Sigues sin tener sonido?

Indícanos el modelo de tu televisor, el tipo de conexión y el estado de los LED del transmisor y los auriculares.