Opera Aura: ¿no hay sonido en los auriculares?
Sigue estos pasos si tus auriculares Opera Aura (6190R) no emiten sonido.
Antes de empezar: Enciende el transmisor y los auriculares. Reproduce un canal de TV o un video con sonido mientras realizas las pruebas.
Paso 1: comprueba la conexión de audio del TV
- Comprueba el cable entre el TV y el transmisor Opera Aura.
- Asegúrate de que ambos extremos estén bien conectados.
- Selecciona la entrada correspondiente en el transmisor:
- HDMI ARC: cable HDMI conectado al puerto eARC del TV.
- OPT: cable óptico conectado a OPT IN del transmisor, no a OUT.
- AUX: cable de 3,5 mm conectado a AUX IN del transmisor.
Paso 2: comprueba la configuración de audio del TV
Abre la sección correspondiente a tu conexión:
Uso de HDMI ARC
- Conecta el cable al puerto eARC del TV.
- Establece la salida de sonido del TV en HDMI ARC.
- Establece el formato de audio digital en PCM / Estéreo.
- Desactiva eARC en la configuración del TV.
¿No encuentras PCM? Consulta la configuración de la marca de tu TV.
Buscar la configuración de PCM de tu TV →Uso de un cable óptico
- Conecta la salida Optical OUT del TV a OPT IN del transmisor, no a OUT.
- Establece la salida de sonido del TV en Optical / Digital Audio Out.
- Establece el formato de audio digital en PCM / Estéreo.
¿No encuentras PCM? Sigue la guía de la marca de tu TV.
Buscar la configuración de PCM de tu TV →Uso de un cable AUX / de 3,5 mm
- Conecta la salida Headphone / Audio OUT del TV a AUX IN del transmisor.
- Selecciona Headphones / Audio Out en el TV, si es necesario.
- Sube el volumen del TV y asegúrate de que no esté silenciado.
Paso 3: comprueba la señal de audio del transmisor
Mientras se reproduce el contenido en el TV, comprueba la luz de Audio Signal del transmisor.
Si parpadea en blanco:
- Vuelve a comprobar la salida de sonido del TV y la configuración de PCM / Estéreo.
- Asegúrate de que ambos extremos del cable estén bien conectados.
- Para una conexión óptica, utiliza el puerto OPT IN del transmisor, no OUT.
Paso 4: comprueba la conexión de los auriculares
Comprueba el LED de los auriculares:
Si está en azul fijo: Pulsa dos veces el botón multifunción de los auriculares para volver al modo Auracast.
Modo del transmisor: Usa Headphones Mode (Orange) para los auriculares Opera Aura. Si el transmisor está en Hearing Aids Mode (White), mantén presionado durante 3 segundos el botón Headphones / Hearing Aids ubicado en la parte posterior para cambiar de modo.
Paso 5: comprueba el volumen
- Pulsa Volume + en los auriculares.
- Asegúrate de que el programa de TV no esté silenciado.
- Prueba con otro canal de TV o video.
¿No hay sonido solo en determinadas aplicaciones, canales o el decodificador?
Si el audio normal del TV funciona, pero no hay sonido en una aplicación, un dispositivo de streaming o un decodificador:
- Abre la configuración de audio del TV o del dispositivo de streaming.
- Selecciona PCM / Estéreo.
- Vuelve a reproducir el programa.
¿Usas un decodificador?
Es posible que el decodificador tenga una configuración de audio independiente.
Guía de configuración de audio del decodificador →¿Sigues sin escuchar sonido? Reinicia la conexión
- Apaga el transmisor y los auriculares.
- Comprueba el cable de audio del TV y la entrada seleccionada.
- Vuelve a encender el transmisor.
- Enciende los auriculares y vuelve a realizar la prueba.
¿Sigues sin escuchar sonido?
Indícanos el modelo de tu TV, el tipo de conexión y qué muestran las luces del transmisor y de los auriculares.
Contactar con el servicio de asistencia de Avantree →
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