¿No hay sonido después de la configuración?
Empiece por comprobar la conexión del televisor y, después, utilice las luces del transmisor y de los auriculares para identificar dónde está el problema.
Siga estas comprobaciones en orden
Deténgase cuando vuelva el sonido.
Compruebe el cable y el selector de entrada
Asegúrese de que el cable esté conectado a un puerto de salida de audio del televisor y de que el selector del transmisor coincida con la conexión que está utilizando.
Compruebe la luz de señal de audio del transmisor
Reproduzca un programa de televisión con sonido y observe la luz Audio Signal del transmisor.
¿La luz blanca parpadea? Vaya directamente a los ajustes de conexión de su televisor.Compruebe la conexión de los auriculares
Si el transmisor está recibiendo el audio del televisor pero sigue sin escuchar nada, compruebe el LED de los auriculares.
Los auriculares están conectados al transmisor Auracast. Continúe con el paso 4.
Los auriculares están buscando una transmisión Auracast. Manténgalos cerca del transmisor y espere hasta que la luz quede naranja fija.
Los auriculares están conectados mediante Bluetooth en lugar de al transmisor Auracast.
Pruebe el sonido
Reproduzca un canal de televisión normal u otro programa con voces claras y, a continuación, aumente el volumen de los auriculares.
¿La luz blanca parpadea? Compruebe la conexión del televisor
Seleccione la conexión que está utilizando.
Si utiliza una conexión óptica
- Salida de sonido del televisor: Óptica / Salida de audio digital / Altavoz externo
- Formato de audio digital: PCM o Estéreo
- Entrada del transmisor: OPT
Dolby, DTS, Bitstream o Auto pueden impedir que el transmisor reciba un formato de audio compatible. Busque el ajuste PCM para la marca de su televisor .
Si utiliza HDMI ARC
- Puerto del televisor: Puerto HDMI etiquetado como ARC o eARC
- Salida de sonido del televisor: HDMI ARC / Receiver
- eARC: Desactivado
- Formato de audio digital: PCM o Estéreo
- Entrada del transmisor: HDMI ARC
Si es necesario, consulte cómo desactivar eARC en su televisor .
Si utiliza AUX / 3,5 mm
- Salida de sonido del televisor: Auriculares / Audio Out
- Volumen del televisor: Súbalo a un nivel de escucha normal
- Entrada del transmisor: AUX
Normalmente no es necesario seleccionar PCM para una conexión analógica AUX.
¿Ya funciona el sonido?
Ha terminado. No necesita cambiar ningún otro ajuste.
El sonido del televisor funciona, pero Netflix, Roku, Fire TV u otra fuente no tiene sonido
Si el audio normal del televisor funciona, el problema puede estar en el formato de audio de la aplicación, el dispositivo de streaming o el decodificador.
¿Todavía no hay sonido?
Envíenos el modelo de su televisor, el tipo de conexión, el estado de la luz del transmisor, el estado de la luz de los auriculares y una foto de los puertos conectados del televisor y del transmisor.
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