Eon 3D- Solucionar la falta de sonido – Avantree Support - Spanish

Antes de empezar: La falta de sonido puede deberse a unos auriculares desconectados, una configuración incorrecta de salida de audio o un transmisor que no está recibiendo el audio del televisor. Enciende tus auriculares Eon 3D y reproduce música, un canal de televisión o un video mientras realizas las pruebas.

Paso 1 – Comprueba la conexión de los auriculares

Elige cómo estás usando tus auriculares.

Bluetooth – Televisor, teléfono, tableta u ordenador

Desliza el interruptor de modo de los auriculares hasta Bluetooth. El LED debería parpadear en rojo y azul (modo de emparejamiento Bluetooth).
Abre la configuración de Bluetooth de tu dispositivo y conéctate a Eon 3D.

Azul fijo – Conectado a Bluetooth.

¿No parpadea en rojo y azul? Mantén pulsado el botón Reproducir/Pausa durante 3 segundos para activar el modo de emparejamiento Bluetooth.

Modo Base – Transmisor Crescendo

Enciende el transmisor Crescendo conectado a tu televisor.
Desliza el interruptor de modo de los auriculares hasta Base.
Mantén los auriculares cerca del transmisor.

Azul fijo – Conectado al transmisor.

¿No están conectados? Mantén pulsado el botón Reproducir/Pausa durante 3 segundos para activar el modo de emparejamiento.

Importante: La base de carga Eon 3D no transmite el audio del televisor. El modo Base requiere un transmisor Crescendo compatible. Ver transmisor base Crescendo compatible →

Paso 2 – Comprueba el audio y el volumen

Sube el volumen de los auriculares y de tu televisor, teléfono u ordenador.
Asegúrate de que el audio no esté silenciado.
Prueba con otro video, aplicación o canal de televisión.
Bluetooth: Selecciona Eon 3D como salida de audio de tu dispositivo.
Modo Base: Comprueba que el transmisor esté recibiendo audio de tu televisor.

¿Estás usando un transmisor Crescendo? Si su indicador de señal de entrada parpadea en blanco, es posible que el transmisor no esté recibiendo un audio válido del televisor. Solucionar la falta de sonido del televisor →

Paso 3 – Reinicia la conexión

Desliza el interruptor de los auriculares hasta APAGADO.
Reinicia tu televisor, teléfono, ordenador o transmisor Crescendo.
Vuelve a encender los auriculares en modo Bluetooth o Base, reconéctalos y prueba de nuevo.

¿Sigues sin sonido?

Indícanos el modelo de tu televisor o dispositivo, si estás usando el modo Bluetooth o Base y qué muestran los LED de los auriculares y del transmisor.

Contactar con el soporte de Avantree →