Eon Me - Solucionar la falta de sonido – Avantree Support - Spanish

Antes de comenzar: La falta de sonido puede deberse a un modo de conexión incorrecto, a que los auriculares estén desconectados o a la configuración de audio. Enciende los auriculares Eon Me y reproduce música o un video con sonido.

Paso 1 – Comprueba el modo de conexión

Selecciona cómo usas los auriculares:

Bluetooth – TV, teléfono u ordenador

Coloca el interruptor de los auriculares en Bluetooth.
Abre la configuración de Bluetooth de tu dispositivo.
Conéctate a Eon Me y selecciónalo como salida de audio.

Azul fijo – Conectado.

Rojo y azul parpadeantes – Modo de emparejamiento.

¿No está conectado? Mantén pulsado el botón Reproducir/Pausa durante 3 segundos para entrar en el modo de emparejamiento y, a continuación, selecciona Eon Me en la configuración de Bluetooth de tu dispositivo.

BASE – Transmisor de TV Crescendo

Enciende tu transmisor Crescendo compatible.
Coloca el interruptor de los auriculares en BASE.
Mantén los auriculares cerca del transmisor.

Azul fijo – Conectado al transmisor.

¿No está conectado? Mantén pulsado el botón Reproducir/Pausa durante 3 segundos para entrar en el modo de emparejamiento.

Nota: La base de carga Eon Me no transmite el audio del televisor. El modo BASE requiere un transmisor Crescendo compatible.

Paso 2 – Comprueba el volumen

Pulsa Volumen + en los auriculares.
Sube el volumen del televisor, teléfono u ordenador.
Asegúrate de que el audio no esté silenciado.

Paso 3 – ¿Está conectado pero no hay sonido?

Prueba otra aplicación, video o canal de televisión.
Bluetooth: Asegúrate de que Eon Me esté seleccionado como salida de audio en tu dispositivo.
BASE: Comprueba la conexión de audio del televisor y la configuración del transmisor Crescendo.

¿Usas un transmisor Crescendo? Sigue la siguiente guía de solución de problemas si no hay sonido:

Crescendo Me – Solucionar la falta de sonido →

Paso 4 – Reinicia la conexión

Apaga los auriculares.
Reinicia el televisor, teléfono, ordenador o transmisor.
Enciende los auriculares en modo Bluetooth o BASE.
Vuelve a conectarlos y prueba de nuevo.

¿Sigues sin tener sonido?

Indícanos el modelo de tu dispositivo, el modo de conexión y el estado del LED de los auriculares.

Contactar con el servicio de asistencia de Avantree →