Antes de comenzar: La falta de sonido puede deberse a un modo de conexión incorrecto, a que los auriculares estén desconectados o a la configuración de audio. Enciende los auriculares Eon Me y reproduce música o un video con sonido.
Paso 1: comprueba la conexión de los auriculares
Elige el modo de conexión y sigue las instrucciones a continuación.
Nota: La base de carga Eon Me no transmite el audio del televisor. El modo BASE requiere un transmisor Crescendo Base compatible.
Paso 2: comprueba el audio y el volumen
- Sube el volumen de los auriculares y de tu TV, teléfono u ordenador.
- Asegúrate de que el audio no esté silenciado.
- Prueba con otro video, aplicación o canal de TV.
- Bluetooth: selecciona Eon Me como salida de audio de tu dispositivo.
- BASE: comprueba la conexión de audio del televisor y la configuración del transmisor Crescendo.
¿Usas un transmisor Crescendo? Sigue la guía de solución de problemas para resolver la falta de sonido a continuación.
Crescendo Me: solucionar la falta de sonido →Paso 3: reinicia la conexión
- Apaga los auriculares.
- Reinicia tu TV, teléfono, ordenador o transmisor.
- Vuelve a encender los auriculares en el modo correcto, reconéctalos y prueba de nuevo.
¿Sigues sin tener sonido?
Indícanos el modelo de tu dispositivo, el modo de conexión y el estado del LED de los auriculares.
Contactar con el servicio de asistencia de Avantree →
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