Ensemble Pro – ¿Los auriculares no se cargan?
Si tus auriculares no se están cargando en la base, sigue estas comprobaciones en orden.
Comienza aquí: Asegúrate de que los auriculares estén correctamente colocados en la base y que los contactos de carga estén alineados correctamente.
Paso 1 – Verifica la alimentación de la base de carga
- Asegúrate de que el cable de alimentación esté insertado completamente en la base de carga.
- Revisa el otro extremo del cable de alimentación.
- Asegúrate de que la base esté conectada a una fuente de alimentación que funcione.
¿Sin energía? Desconecta la base, espera unos 10 segundos, vuelve a conectarla y prueba con otro enchufe si es necesario.
Paso 2 – Coloca correctamente los auriculares en la base
Coloca los auriculares en la base y asegúrate de que los contactos de carga estén alineados correctamente.
Paso 3 – Verifica la luz de carga
Después de colocar los auriculares en la base, revisa el LED de la base.
Una carga completa tarda aproximadamente 2 horas.
¿No hay luz roja fija? Levanta los auriculares de la base, colócalos de nuevo con cuidado y ajusta ligeramente su posición hasta que el LED de la base se ponga rojo fijo.
Paso 4 – Limpia los contactos de carga
El polvo, la suciedad o el aceite de la piel pueden impedir una buena conexión de carga.
- Retira los auriculares de la base.
- Desconecta la alimentación de la base.
- Limpia suavemente y seca los contactos metálicos de los auriculares.
- Limpia suavemente y seca los contactos de carga de la base.
- Vuelve a conectar la alimentación y prueba a cargar nuevamente.
Paso 5 – Prueba otra fuente de alimentación
Intenta conectar la base de carga en un enchufe diferente.
Si está disponible, también prueba con otro cable o adaptador de alimentación compatible.
¿Necesitas más ayuda con Ensemble Pro?
¿Aún no se carga?
Contacta con el soporte de Avantree y cuéntanos:
- Si la base de carga tiene energía
- Si el LED de la base se pone rojo fijo
- Si al mover los auriculares el LED de la base se pone rojo fijo
- Si has probado otro enchufe
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