Los auriculares Sony WH-1000XM5 y WH-1000XM6 pueden funcionar con transmisores Avantree LE Audio compatibles. La configuración depende de si utilizas Auracast Broadcast o LE Audio Point-to-Point.
¿Qué auriculares Sony tienes?
Comprueba primero el modelo impreso en los auriculares o en la aplicación de Sony. Los usuarios de WH-1000XM5 también deben verificar que los auriculares tengan el firmware más reciente.
Sony WH-1000XM5
Son compatibles, pero la compatibilidad con LE Audio puede depender del firmware instalado en los auriculares.
Sony WH-1000XM6
Admiten conexiones LE Audio con transmisores Avantree compatibles. Mantén actualizado el firmware de los auriculares para obtener la mejor compatibilidad.
Elige cómo quieres conectarte
Los transmisores Avantree pueden utilizar una transmisión Auracast o una conexión LE Audio directa punto a punto. Elige la opción que corresponda a tu transmisor.
Auracast Broadcast
El transmisor emite el audio y tus auriculares Sony se conectan a la transmisión Auracast disponible.
LE Audio Point-to-Point
El transmisor se conecta directamente a tus auriculares Sony mediante LE Audio en lugar de conectarse a una transmisión Auracast.
¿Utilizas WH-1000XM5 y no se conectan?
Haz esto antes de restablecer o solucionar problemas del transmisor Avantree.
- Abre la aplicación de auriculares Sony en tu teléfono.
- Comprueba si hay una actualización de firmware disponible para tus WH-1000XM5.
- Instala el firmware más reciente disponible.
- Reinicia los auriculares después de la actualización.
- Vuelve a poner el transmisor Avantree y los auriculares en el modo de emparejamiento / conexión.
- Vuelve a intentar la conexión LE Audio.
¿No se conectan?
Elige el síntoma que mejor coincida con lo que estás viendo.
Mis auriculares Sony no se conectan mediante LE Audio
- Confirma que tus auriculares sean WH-1000XM5 o WH-1000XM6.
- Actualiza los auriculares al firmware más reciente disponible.
- Reinicia tanto los auriculares Sony como el transmisor Avantree.
- Vuelve a poner ambos dispositivos en el modo de conexión / emparejamiento requerido.
- Intenta conectarlos de nuevo.
Se conecta, pero solo mediante Bluetooth estándar
Una conexión Bluetooth estándar correcta no significa necesariamente que los auriculares estén utilizando LE Audio.
- Confirma que utilizas un transmisor Avantree compatible con el tipo de conexión que necesitas.
- Comprueba que el transmisor esté configurado para LE Audio / Auracast en lugar de Bluetooth estándar.
- Reinicia el transmisor después de cambiar su modo de conexión.
- Vuelve a conectar los auriculares Sony.
Mis WH-1000XM5 siguen sin funcionar después del emparejamiento
- Vuelve a comprobar en la aplicación de Sony si hay alguna actualización de firmware disponible.
- Reinicia los auriculares.
- Reinicia el transmisor Avantree.
- Vuelve a activar el modo de conexión requerido en ambos dispositivos.
- Vuelve a conectarlos y prueba de nuevo.
Se conecta, pero el audio se desconecta o se entrecorta
- Acércate al transmisor Avantree.
- Mantén alejados del transmisor, siempre que sea posible, los objetos grandes y otros dispositivos electrónicos.
- Reinicia tanto el transmisor como los auriculares Sony.
- Vuelve a conectarlos y prueba de nuevo a corta distancia.
Diagnóstico rápido
¿Sigues necesitando ayuda?
Envíanos los detalles siguientes para que podamos revisar tu configuración de Sony y Avantree sin hacerte repetir los mismos pasos de solución de problemas.
- Tu modelo de Sony: WH-1000XM5 o WH-1000XM6
- El modelo de transmisor Avantree
- La versión de firmware de tus auriculares Sony
- Si intentas utilizar Auracast o LE Audio punto a punto
- Qué sucede cuando intentas conectarlos
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