AuraPlex MX: cómo solucionar los cortes de audio al conectarse con el teléfono – Avantree Support - Spanish

¿El audio se corta de forma intermitente desde el teléfono?

Esto suele ocurrir cuando la señal Bluetooth está demasiado lejos o se ve afectada por dispositivos inalámbricos cercanos de 2,4 GHz.

Empieza aquí

Primero, mantén el teléfono cerca del transmisor.

Mantén el teléfono a menos de 15 metros (50 pies) del transmisor. Si el audio continúa cortándose, comprueba si hay interferencias inalámbricas cercanas.

Acerca el teléfono

Mantén el teléfono cerca del transmisor y evita colocar paredes u otros obstáculos grandes entre ambos.

A menos de 15 m / 50 pies

Reduce las interferencias

Aleja el transmisor de equipos Wi-Fi cercanos y de otros dispositivos que utilicen la banda inalámbrica de 2,4 GHz.

Usa una fuente con cable

Si el Bluetooth continúa siendo inestable, conecta la fuente de audio directamente al transmisor mediante una conexión con cable.

Mantén el transmisor alejado de estos dispositivos

El Bluetooth y muchos otros dispositivos inalámbricos comparten la banda de 2,4 GHz. Los equipos cercanos pueden interferir con la conexión entre el teléfono y el transmisor.

Routers Wi-Fi Aleja más el transmisor

Puntos de acceso inalámbricos Evita colocarlos junto al transmisor

Microondas Pueden interferir mientras están en funcionamiento

Para obtener el audio más estable, usa una conexión con cable

Si tu instalación no requiere Bluetooth desde el teléfono, conecta la fuente de audio directamente al transmisor.

Óptica Úsala cuando tu fuente de audio tenga una salida de audio óptica / TOSLINK.

AUX / Audio analógico Usa una salida de audio analógica y un cable compatibles con tu configuración.

Fuente de audio Televisor, mezclador, computadora u otra fuente

      Audio con cable
      Óptico o AUX
    

Transmisor Auracast Conexión de entrada más estable

Si el problema solo ocurre al usar el teléfono mediante Bluetooth:

Prueba la configuración con el teléfono cerca del transmisor. Si los cortes desaparecen, la distancia o las interferencias inalámbricas son probablemente la causa. Para una instalación fija en un lugar, una fuente de audio con cable suele ser la opción más estable.

¿El audio aún se corta?

Indícanos cómo está conectado tu teléfono, aproximadamente a qué distancia se encuentra del transmisor y si el problema también ocurre con una fuente de audio con cable.

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