AuraPlex MX - Solución de problemas: no hay sonido – Avantree Support - Spanish

La ausencia de sonido en AuraPlex MX suele deberse a una entrada de audio incorrecta, la falta de señal de audio o un dispositivo de escucha que no se ha conectado a la transmisión Auracast.

Antes de comenzar: Asegúrese de que el transmisor esté encendido y de que la fuente de audio esté reproduciendo contenido.

Compruebe la entrada de audio del transmisor

Asegúrese de que la entrada seleccionada del transmisor coincida con su conexión: OPT para conexión óptica, AUX para un cable de audio de 3,5 mm, o Bluetooth para audio inalámbrico.

Compruebe el LED de la entrada seleccionada mientras se reproduce audio.

Blanco fijo

Se detectó una señal de audio. Continúe con el paso 2.

Rojo intermitente

No se detectó audio válido. Compruebe la configuración de la fuente de audio que se indica a continuación.

Uso de conexión óptica (TV)

Configure la salida de audio digital de su TV en PCM / Estéreo.

Buscar la configuración PCM de su marca de TV

Uso de AUX (TV / mezclador / sistema de sonido)

Asegúrese de que el cable de audio esté conectado a la salida de audio de la fuente, no a una entrada de audio. Si utiliza un mezclador, confirme que su salida esté activa y no silenciada.

Uso de Bluetooth (teléfono)

Asegúrese de que su teléfono esté conectado a AuraPlex MX, luego reproduzca audio y aumente el volumen multimedia.

Compruebe su dispositivo de escucha

Si el transmisor muestra una luz blanca fija pero aún no escucha nada, siga las instrucciones correspondientes a su dispositivo de escucha que se indican a continuación.

Uso de un receptor AuraClip

Compruebe el indicador Auracast del receptor AuraClip.

Naranja fijo

Conectado. Aumente el volumen del receptor y compruebe que los auriculares estén conectados correctamente.

Naranja intermitente

Buscando Auracast. Mantenga AuraClip cerca del transmisor. Si continúa parpadeando, reinicie AuraClip y vuelva a conectarlo.

Cómo conectar AuraClip al transmisor

Uso de audífonos Auracast

Abra la aplicación de sus audífonos o el Asistente Auracast compatible.
Busque y conéctese a la transmisión Auracast de AuraPlex MX.
Aumente el volumen de escucha de sus audífonos.

Cómo conectarse a una transmisión Auracast

Comprobar la compatibilidad de los audífonos

Importante: Los audífonos Auracast deben conectarse a la transmisión mediante el método de conexión Auracast compatible. El emparejamiento Bluetooth normal no es lo mismo.

¿Sigue sin haber sonido? Pruebe estas comprobaciones finales

Reiniciar: Apague el transmisor y el receptor, y vuelva a encenderlos.
Pruebe otro cable de audio: Sustituya el cable óptico o AUX por otro cable compatible para descartar una conexión dañada.
Pruebe otra entrada: Pruebe AUX o Bluetooth, si están disponibles.
Compruebe el resultado: Si otra entrada funciona, es probable que el problema esté relacionado con la fuente de audio original, el cable o la configuración de la fuente.

¿Aún necesita ayuda?

Indíquenos su fuente de audio, la entrada OPT, AUX o Bluetooth seleccionada, si el LED del transmisor está blanco fijo o rojo intermitente, y si el LED de AuraClip está naranja fijo o naranja intermitente (si utiliza AuraClip).

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