La causa más común es que los audífonos cambien entre la transmisión Auracast y otro dispositivo Bluetooth.
Desactiva el Bluetooth de tu teléfono
Desactiva temporalmente el Bluetooth de tu teléfono, tableta y otros dispositivos vinculados anteriormente con tus audífonos. Luego vuelve a probar el audio del televisor.
Si el audio se detiene, revisa los indicadores LED del transmisor
Todavía no reinicies el transmisor. Primero revisa estas dos luces.
Debe estar en blanco.
Presiona brevemente el botón Auracast una vez y confirma que tus audífonos sigan conectados a la transmisión.
Debe estar en blanco fijo.
Revisa el cable óptico/AUX y asegúrate de que el televisor esté reproduciendo audio. Para la conexión óptica, configura el formato de audio del televisor como PCM.
¿Ambos indicadores LED están en blanco, pero el audio sigue interrumpiéndose?
Colócalos en el estuche de carga durante unos segundos, sácalos y vuelve a unirte a la transmisión Auracast.
Haz la prueba a pocos metros del transmisor. Si el audio mejora, la distancia o la interferencia pueden ser la causa.
Reinicia el transmisor y los audífonos, y luego vuelve a conectarte a la transmisión Auracast.
Reproduce el audio del televisor durante varios minutos y comprueba si la conexión permanece estable.
Como prueba, desactiva temporalmente el Wi-Fi y los datos móviles/5G en los teléfonos cercanos. Si el audio mejora, la interferencia inalámbrica podría estar contribuyendo al problema.
¿Sigues teniendo interrupciones en el audio?
Indícanos el modelo de tus audífonos, el modelo del transmisor Avantree y si ambos indicadores LED del transmisor estaban en blanco cuando se detuvo el audio.
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