Al utilizar su transmisor Avantree (junto con los auriculares o altavoces) con un televisor en modo Óptico o HDMI ARC, es fundamental configurar el Formato de Salida de Audio Digital de su televisor a PCM (Modulación por Pulsos de Código) para evitar problemas de audio.
No hacerlo puede resultar en:
1. Ruidos extraños o fuertes, como zumbidos, chillidos o sonidos estáticos.
2. Ausencia de sonido en servicios de streaming como Netflix, Amazon Prime, Disney+, etc.
Cómo configurar su televisor a PCM:
Televisores Samsung:
Acceda a Configuración > Sonido > Configuraciones Expertas > Formato de Salida de Audio Digital, y seleccione PCM.
Dirígete a [Todas las Configuraciones] → [Sonido] → [Salida de Sonido] → [Óptico] → [Salida de Sonido Digital], y seleccione PCM.
Nota: Desactive Dolby Atmos.
¿No está seguro de cómo hacerlo? Comuníquese con el fabricante del dispositivo o consulte nuestra [Guía de Configuración de Sonido del Televisor].
💡Si el problema persiste:
1. Reinicie su televisor desconectándolo y volviéndolo a conectar.
2. Limpie los puertos ópticos/HDMI tanto del televisor como del transmisor utilizando alcohol isopropílico y un paño suave o un hisopo de algodón.
• Intente invertir los extremos del cable o utilizar un cable óptico/HDMI diferente.
• Asegúrese de que ambos extremos estén firmemente insertados.
3. Cambie a modo AUX/RCA o pruebe con otro televisor para determinar si el problema radica en la configuración o en los dispositivos.
4. Utilice un cable USB diferente para alimentar el transmisor y conéctelo a un enchufe de pared en lugar del puerto USB del televisor.
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