Solución de problemas: Medley Pebble: ¿cómo solucionar problemas de falta de sonido o de funcionamiento con Medley Pebble?

Los auriculares de televisión que no producen sonido suelen presentar uno de dos problemas principales:

1) los auriculares y la base no están conectados de manera inalámbrica, O

2) la base no recibe la señal de audio desde la televisión.

Es necesario solucionar estos dos aspectos de forma individual.

Paso 1: Verifica la Conexión Inalámbrica Entre los Auriculares y la Base - Comprueba el 1er LED / Estado de los Auriculares

1. LED Azul Sólido: Después de 5 segundos de retirar los auriculares de la base, deberías ver una luz azul sólida en el primer LED. Si te pones los auriculares, deberías escuchar: "Bienvenido a Avantree, Conectado." Esto indica que los auriculares y la base están correctamente conectados. No se requiere ninguna acción adicional en este caso.

1. LED Parpadeante: Esto indica que los auriculares y la base no están conectados de forma inalámbrica. Necesitas volver a emparejarlos y conectarlos. (Para instrucciones detalladas sobre el reemparejamiento, consulta nuestro [enlace de preguntas frecuentes].)

Paso 2: Verifica la Configuración de Audio de la Televisión - Comprueba la Señal del LED AUX / OPT

1. Luz Sólida en AUX o OPT: Esto indica que la señal se está recibiendo correctamente desde la televisión. No se requiere ninguna acción adicional en este caso.
2. Luz Parpadeante en AUX o OPT: Esto indica un problema con la señal.

Para Solucionar Problemas de Señal:

1. Cables:

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  • Asegúrate de que tus cables de audio estén conectados al puerto de salida de audio correcto en la televisión y que estén correctamente conectados en la zona cercana al cable de alimentación de la base.

2. Configuración de Audio de la Televisión:

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  • Configuración de Salida Correcta: Asegúrate de que la configuración de audio de tu televisión esté ajustada a la salida correcta donde está conectado tu cable. Consulta el manual del usuario para más detalles.
  • Configuración del Formato de Audio Óptico: Asegúrate de que la salida de audio de tu televisión esté configurada en PCM/ESTÉREO en lugar de Dolby o AUTO. Sigue la guía de configuración paso a paso específica para el modelo de tu televisión para ajustar los parámetros.
  • Aplicaciones de Streaming (por ejemplo, Netflix, Amazon Prime, Roku): Es posible que necesites ajustar la salida de audio a PCM/ESTÉREO dentro de la configuración de la aplicación también.

Siguiendo estos pasos, deberías poder resolver cualquier problema de falta de sonido o mal funcionamiento con tus auriculares Medley Pebble.